• Указания за търговци

    Гореща линия

    0700 111 22 *2211
  • Eng
  • Вход
Република България Комисия за защита на потребителите
  • Актуално

      • Всички новини
      • Мобилни оператори
      • Онлайн продажби
      • Опасни стоки
      • Потребителски кредити
      • Туризъм и отдих
    • Събития
    • Проекти
    • За Еврото
    • Организация за икономическо сътрудничество и развитие (ОИСР)
  • За комисията

    • За КЗП
    • Кои сме ние
    • Кариери
      • Администрация
      • Правомощия на председателя на КЗП
      • Главен секретар
      • Обща администрация
      • Специализирана администрация
      • Закони и регламенти
      • Годишни доклади
      • Бюджет и финанси
      • Образци на документи
      • Регистър на декларации по чл. 49 от ЗПК
      • Достъп до обществена информация
      • Информация по чл.15 ал.1 т.16 ЗДОИ
      • Услуги, предоставяни от КЗП
      • Образци на формуляри
      • Антикорупционна дейност
      • Политика за поверителност
      • Декларация за достъпност
      • Плащане на глоби и имуществени санкции
      • Общи условия
    • Полезни връзки
  • В помощ на потребителите

      • Полезни съвети
      • Онлайн покупки
      • Социални мрежи
      • Мобилни оператори
      • Рекламации
      • Туризъм и отдих
      • Потребителски кредити
      • Намаления
      • Доставка на стоката
      • "Вълшебни" лекарства
      • Опасни стоки
      • Непоискани търговски съобщения - СПАМ
      • Покупки извън търговския обект
      • Пазаруване през социални мрежи
      • Какво трябва да знаем, когато пазаруваме онлайн
      • Когато планирате почивката си в България
      • Договори с мобилни оператори
      • Когато сключвате договор за кредит
      • Как да предявим рекламация
      • Онлайн търговци
      • Туроператори и хотелиери
      • Кредитни институции
      • Услуги на информационното общество
      • Безопасност на стоките
      • Мобилни оператори
  • Жалби и регистри

      • Електронна форма за подаване на сигнали и жалби
      • За какво е Вашата жалба/сигнал?
      • Как се подава жалба/сигнал?
      • Какво се случва след подаване на жалба/сигнал?
      • Подаване на жалба/сигнал лично в наш регионален център
    • Регистър на опасните стоки
      • Електронна форма за проверка на е-адрес в регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Как се подава заявление за вписване на е-адреси в регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Какво се случва след подаване на заявление за вписване на е-адреси в регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Помирителна комисия
      • Алтернативно решаване на спорове
      • Консолидиран списък на признатите органи за АРС на държавите - членки на ЕС
      • Кои са видовете помирителни комисии?
      • Как да поискам формиране помирителна комисия?
      • Заявление за осъществяване на посредничество и съдействие за разрешаването на спорове между потребители и търговци
  • Актове и искове

    • Обявления
    • Съобщения по чл.18а от АПК
      • Принудителни мерки - 2026
      • Принудителни мерки - 2025
      • Принудителни мерки - 2024
      • Принудителни мерки - 2023
  • Контакти
Подайте жалба или сигнал
  1. Начало
  2. Всички новини

Всички новини

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • pagination.next
  • pagination.laxt
КЗП наложи по 35 хиляди евро санкции на две търговски вериги за подвеждащи  промоции, като тези нелоялни практики вече са им били забранени от Комисията

13 Ноември 2026

КЗП наложи по 35 хиляди евро санкции на две търговски вериги за подвеждащи  промоции, като тези нелоялни практики вече са им били забранени от Комисията

Едната верига е глобена за над 40 % разминаване между цената на етикета и таксуваната на касата, а другата – за налични само две бройки от

КЗП глоби търговска верига с 30000 евро по сигнал за инцидент с дете на детска площадка в един от магазините й, площадката е затворена

13 Ноември 2026

КЗП глоби търговска верига с 30000 евро по сигнал за инцидент с дете на детска площадка в един от магазините й, площадката е затворена

Във връзка с жалба от родителите на пострадало дете на 4 години при падане от  вертикална детска площадка на закрито в голяма търговска верига,

Манолова пред СОС: „Топлофикация“ да представи точен график за възстановяване на топлоподаването, да отразят във фактурите неустойки и да не им минава през ум да начислят сградна инсталация на оставените без парно хора

11 Ноември 2026

Манолова пред СОС: „Топлофикация“ да представи точен график за възстановяване на топлоподаването, да отразят във фактурите неустойки и да не им минава през ум да начислят сградна инсталация на оставените без парно хора

Манолова се обяви против концесия на дружеството в края на мандата на СОС и даде примери  с хора, подали нови жалби в КЗП, чиито имоти са

Манолова пред КЕВР: Ако ЕРП-тата надпишат потреблението, КЗП ще реагира с целия обем на правомощията си, а 35 евроцента за час без ток през зимата е подигравка с потребителите

11 Ноември 2026

Манолова пред КЕВР: Ако ЕРП-тата надпишат потреблението, КЗП ще реагира с целия обем на правомощията си, а 35 евроцента за час без ток през зимата е подигравка с потребителите

На заседанието на КЕВР в сряда, Манолова подчерта, че „мистерията“ с надписаното потребление в сметките на клиентите миналата година

КЗП изпраща нов сигнал до КЗК за различни надценки на хранителни продукти в голяма търговска верига

9 Ноември 2026

КЗП изпраща нов сигнал до КЗК за различни надценки на хранителни продукти в голяма търговска верига

Комисията за защита на потребителите (КЗП) изпраща пореден сигнал до Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) след извършена проверка в голяма

Преди Черния петък: Как да разпознаем фалшивите намаления?

7 Ноември 2026

Преди Черния петък: Как да разпознаем фалшивите намаления?

Комисията за защита на потребителите засилва проверките в онлайн магазините и физическите търговски обекти преди кампаниите „Черен

Мая Манолова призова мобилните оператори да прекратят нелоялните си практики и да направят специални пакети за възрастните хора

6 Ноември 2026

Мая Манолова призова мобилните оператори да прекратят нелоялните си практики и да направят специални пакети за възрастните хора

Трите мобилни оператора трябва незабавно да прекратят нелоялните практики към клиентите си и да направят специални пакети за възрастните хора, каза

Мая Манолова: Хората в София, оставени без парно, имат право на неустойки

5 Ноември 2026

Мая Манолова: Хората в София, оставени без парно, имат право на неустойки

Ще заведа дела, ако тези неустойки не са отразени във фактурите за ноември, каза председателят на КЗП Хиляди абонати на „Топлофикация

Пазарувай, но проверявай: Как да разгадаем триковете на "Черния петък" и да не ни излъжат (ВИДЕО)

5 Ноември 2026

Пазарувай, но проверявай: Как да разгадаем триковете на "Черния петък" и да не ни излъжат (ВИДЕО)

Нелоялните търговци са заплашени със солени глоби до 50 000 евро КЗП започва масирани проверки както в магазините, така и онлайн във връзка с

На 6 ноември председателят на КЗП Мая Манолова ще даде брифинг във Варна и ще проведа приемна за потребители

5 Ноември 2026

На 6 ноември председателят на КЗП Мая Манолова ще даде брифинг във Варна и ще проведа приемна за потребители

На 6 ноември, петък, председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мая Манолова организира приемни за потребители в гр. Варна.

След 13 акта и 10 000 евро глоби КЗП спира дейността на посредник за морски почивки – отменял резервации и не връщал капаро

5 Ноември 2026

След 13 акта и 10 000 евро глоби КЗП спира дейността на посредник за морски почивки – отменял резервации и не връщал капаро

Комисията за защита на потребителите (КЗП) спира дейността на посредник за морски почивки след жалби в Комисията за отменени резервации и невърнато

КЗП: Търговците нямат право да продават бира с добавяне на отделна цена за бутилката, нарушителите се глобяват

4 Ноември 2026

КЗП: Търговците нямат право да продават бира с добавяне на отделна цена за бутилката, нарушителите се глобяват

Търговските обекти нямат право да продават бира с допълнително начисляване на отделна цена за бутилката, защото това е нелоялна търговска практика и

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • pagination.next
  • pagination.laxt

Още от този раздел

  • Всички новини
  • Мобилни оператори
  • Онлайн продажби
  • Опасни стоки
  • Потребителски кредити
  • Туризъм и отдих

Комисия за защита на потребителите

ул. Врабча 1, етажи 3-5, София 1000

тел: 02 9330565

факс: 02 9884218

[email protected]

Всички контакти
  • facebook

За комисията

  • За КЗП
  • Кои сме ние
  • Кариери
  • Администрация
  • Документи и други актове
  • Информация
  • Полезни връзки

Жалби и регистри

  • Подаване на сигнали и жалби
  • Регистър на опасните стоки
  • Регистър на е-адреси на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
  • Помирителна комисия
0700 111 22 [email protected]

Сигнали за корупция в КЗП

© 2024 Комисия за защита на потребителите. Всички права запазени!

  • Карта на сайта
  • Политика за поверителност
  • Декларация за достъпност
  • Общи условия
Управление на вашата поверителност

За оптималната работа на интернет страницата, порталът на КЗП и нашите партньори използваме технологии, за да съхраняваме и/или да имаме достъп до информация за устройството Ви – бисквитки или cookies. Приемайки тези технологии, Вие позволявате на КЗП и на партньорите ни да обработваме лични данни на този сайт, като поведението Ви или уникални идентификатори за Вашето устройство. Несъгласието или отмяната на съгласие може да се отрази неблагоприятно върху някои характеристики или функции.

Кликнете долу, за да се съгласите с гореспоменатото или да направите конкретен избор, включително да упражните правото си на несъгласие с това компании да обработват лична информация, базирана на легитимен интерес, а не съгласие. Можете да промените избора си по всяко време, като кликнете върху „Настройки“ по-долу.

Използваме данните ви за:

  • Точни данни за географско позициониране и идентификация чрез сканиране на устройства
  • Персонализирани реклами и съдържание, измерване на реклами и съдържание, статистика за аудиторията и разработване на продукти
  • Строго необходими бисквитки
  • Функционални
  • Аналитични
  • Реклама
  • Бисквитки за функции, анализ, рекламни (не-IAB доставчици) и социални медии