• Гореща линия

    0700 111 22 *2211
  • Eng
  • Вход
Република България Комисия за защита на потребителите
  • Актуално

      • Всички новини
      • Мобилни оператори
      • Онлайн продажби
      • Опасни стоки
      • Потребителски кредити
      • Туризъм и отдих
    • Събития
    • Проекти
    • За Еврото
    • Организация за икономическо сътрудничество и развитие (ОИСР)
  • За комисията

    • За КЗП
    • Кои сме ние
    • Кариери
      • Администрация
      • Правомощия на председателя на КЗП
      • Главен секретар
      • Обща администрация
      • Специализирана администрация
      • Закони и регламенти
      • Годишни доклади
      • Бюджет и финанси
      • Образци на документи
      • Регистър на декларации по чл. 49 от ЗПК
      • Достъп до обществена информация
      • Информация по чл.15 ал.1 т.16 ЗДОИ
      • Услуги, предоставяни от КЗП
      • Образци на формуляри
      • Антикорупционна дейност
      • Политика за поверителност
      • Декларация за достъпност
      • Плащане на глоби и имуществени санкции
      • Общи условия
      • Категории информация, подлежащи на публикуване
    • Полезни връзки
  • В помощ на потребителите

      • Полезни съвети
      • Онлайн покупки
      • Социални мрежи
      • Мобилни оператори
      • Рекламации
      • Туризъм и отдих
      • Потребителски кредити
      • Намаления
      • Доставка на стоката
      • "Вълшебни" лекарства
      • Опасни стоки
      • Непоискани търговски съобщения - СПАМ
      • Покупки извън търговския обект
      • Пазаруване през социални мрежи
      • Какво трябва да знаем, когато пазаруваме онлайн
      • Когато планирате почивката си в България
      • Договори с мобилни оператори
      • Когато сключвате договор за кредит
      • Как да предявим рекламация
      • Онлайн търговци
      • Туроператори и хотелиери
      • Кредитни институции
      • Услуги на информационното общество
      • Безопасност на стоките
      • Мобилни оператори
  • Жалби и регистри

      • Електронна форма за подаване на сигнали и жалби
      • За какво е Вашата жалба/сигнал?
      • Как се подава жалба/сигнал?
      • Какво се случва след подаване на жалба/сигнал?
      • Подаване на жалба/сигнал лично в наш регионален център
    • Регистър на опасните стоки
      • Електронна форма за проверка на е-адрес в регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Как се подава заявление за вписване на е-адреси в регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Какво се случва след подаване на заявление за вписване на е-адреси в регистър на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
      • Помирителна комисия
      • Алтернативно решаване на спорове
      • Консолидиран списък на признатите органи за АРС на държавите - членки на ЕС
      • Кои са видовете помирителни комисии?
      • Как да поискам формиране помирителна комисия?
      • Заявление за осъществяване на посредничество и съдействие за разрешаването на спорове между потребители и търговци
  • Актове и искове

    • Обявления
    • Съобщения по чл.18а от АПК
    • Регистър Нелоялни търговски практики
      • Принудителни мерки - 2024
      • Принудителни мерки - 2023
  • Контакти
Подайте жалба или сигнал
  1. Начало
  2. Мобилни оператори

Мобилни оператори

  • 1
  • 2
  • 3
  • pagination.next
Председателят на КЗП Мария Филипова: ВАС с поредно решение в защита на хората, ползващи мобилни услуги

5 Май 2025

Председателят на КЗП Мария Филипова: ВАС с поредно решение в защита на хората, ползващи мобилни услуги

Във връзка с предоставената от мен информация пред Народното събрание на Република България относно нарушенията на правата на хората от страна на

Опровержение на председателя на КЗП Мария Филипова във връзка с медийна публикация, създаваща рискове за заблуда на гражданите на Република България

21 Март 2025

Опровержение на председателя на КЗП Мария Филипова във връзка с медийна публикация, създаваща рискове за заблуда на гражданите на Република България

Във връзка с публикувана на 20.03.2025 г. на интернет сайта на 24chasa.bg статия от неизвестен автор, в която се твърди, че „Увеличените

Председателят на КЗП Мария Филипова; “Йеттел България“ ЕАД продължава да прилага нелоялни търговски практики спрямо уязвими потребители

21 Март 2025

Председателят на КЗП Мария Филипова; “Йеттел България“ ЕАД продължава да прилага нелоялни търговски практики спрямо уязвими потребители

Непрофесионални действия на служители на „Йеттел България“ ЕАД опровергават намеренията на компанията да се ангажира сериозно с

ВАС потвърди предварителното изпълнение на заповедта на председателя на КЗП за забрана на практиката на “Йеттел България” относно увеличението на цените 

20 Март 2025

ВАС потвърди предварителното изпълнение на заповедта на председателя на КЗП за забрана на практиката на “Йеттел България” относно увеличението на цените 

Върховният административен съд (ВАС) отмени определение на Административен съд София-град (АССГ), свързано с увеличението на цените от „Йеттел

Председателят на КЗП Мария Филипова: Повторен опит на „Виваком България“ ЕАД да спре предварителното изпълнение на заповедта за забрана на нелоялната практика относно неустойките, бе последователно отхвърлен на две съдебни инстанции

19 Март 2025

Председателят на КЗП Мария Филипова: Повторен опит на „Виваком България“ ЕАД да спре предварителното изпълнение на заповедта за забрана на нелоялната практика относно неустойките, бе последователно отхвърлен на две съдебни инстанции

Със свое определение № 2749 от 18.03.2025 г. Върховният административен съд на Република България потвърди, като правилно Определение № 27740 от

Председателят на КЗП Мария Филипова: КЗП  продължава с решителните си действия в борбата срещу нарушенията на правата на хората

14 Март 2025

Председателят на КЗП Мария Филипова: КЗП  продължава с решителните си действия в борбата срещу нарушенията на правата на хората

Уведомявам гражданите, които са заинтересовани от развитието на казуса с  "Виваком", касаещ едностранното изменение на  ценовите условия

Председателят на КЗП Мария Филипова:  Мобилните оператори отказаха да участват в дискусията, организирана  от КЗП за решаването на проблемите в сектора на телекомуникациите

11 Март 2025

Председателят на КЗП Мария Филипова:  Мобилните оператори отказаха да участват в дискусията, организирана  от КЗП за решаването на проблемите в сектора на телекомуникациите

За съжаление положените от КЗП усилия за организиране на среща на най-високо ниво между всички заинтересовани от постигането на целта страни, на

ВАС потвърди предварителното изпълнение на заповедта на председателя на КЗП Мария Филипова, с която на „Виваком България“ ЕАД бе забранено да индексира цените на месечните такси

28 Февруари 2025

ВАС потвърди предварителното изпълнение на заповедта на председателя на КЗП Мария Филипова, с която на „Виваком България“ ЕАД бе забранено да индексира цените на месечните такси

С определение № 2004 от 27.02.2025г. на Върховният административен съд на Република  България е потвърдено предварителното изпълнение на

Председателят на КЗП Мария Филипова: Твърденията, че отнемането на лицензите на операторите ще остави потребителите без мобилни услуги не отговарят на истината

27 Януари 2025

Председателят на КЗП Мария Филипова: Твърденията, че отнемането на лицензите на операторите ще остави потребителите без мобилни услуги не отговарят на истината

Директива (EС) 2018/1972 на Европейския парламент и на Съвета от 11 декември 2018 г. за установяване на Европейски кодекс за електронни съобщения,

Мария Филипова, председател на КЗП: Исканията в становището на КРИБ намирам като опит за оказване на конституционно недопустим натиск върху работата на КЗП

23 Януари 2025

Мария Филипова, председател на КЗП: Исканията в становището на КРИБ намирам като опит за оказване на конституционно недопустим натиск върху работата на КЗП

Въпросът относно компетентността на КЗП се решава от Съдебната власт. Комисията за защита на потребителите е държавен орган, на който законодателят

  • 1
  • 2
  • 3
  • pagination.next

Още от този раздел

  • Всички новини
  • Мобилни оператори
  • Онлайн продажби
  • Опасни стоки
  • Потребителски кредити
  • Туризъм и отдих

Комисия за защита на потребителите

ул. Врабча 1, етажи 3-5, София 1000

тел: 02 9330565

факс: 02 9884218

[email protected]

Всички контакти
  • facebook

За комисията

  • За КЗП
  • Кои сме ние
  • Кариери
  • Администрация
  • Документи и други актове
  • Информация
  • Полезни връзки

Жалби и регистри

  • Подаване на сигнали и жалби
  • Регистър на опасните стоки
  • Регистър на е-адреси на ЮЛ нежелаещи да получават НТС
  • Помирителна комисия
0700 111 22 [email protected]

Сигнали за корупция в КЗП

© 2024 Комисия за защита на потребителите. Всички права запазени!

  • Карта на сайта
  • Политика за поверителност
  • Декларация за достъпност
  • Общи условия
Управление на вашата поверителност

За оптималната работа на интернет страницата, порталът на КЗП и нашите партньори използваме технологии, за да съхраняваме и/или да имаме достъп до информация за устройството Ви – бисквитки или cookies. Приемайки тези технологии, Вие позволявате на КЗП и на партньорите ни да обработваме лични данни на този сайт, като поведението Ви или уникални идентификатори за Вашето устройство. Несъгласието или отмяната на съгласие може да се отрази неблагоприятно върху някои характеристики или функции.

Кликнете долу, за да се съгласите с гореспоменатото или да направите конкретен избор, включително да упражните правото си на несъгласие с това компании да обработват лична информация, базирана на легитимен интерес, а не съгласие. Можете да промените избора си по всяко време, като кликнете върху „Настройки“ по-долу.

Използваме данните ви за:

  • Точни данни за географско позициониране и идентификация чрез сканиране на устройства
  • Персонализирани реклами и съдържание, измерване на реклами и съдържание, статистика за аудиторията и разработване на продукти
  • Строго необходими бисквитки
  • Функционални
  • Аналитични
  • Реклама
  • Бисквитки за функции, анализ, рекламни (не-IAB доставчици) и социални медии