Безопасността на продуктите в интернет, манипулативните онлайн практики и инфлуенсър маркетингът бяха сред основните теми на специализирано обучение в София.
На 20 октомври 2026 г. в София се проведе специализирано обучение за служители на Комисията за защита на потребителите (КЗП), посветено на съвременните предизвикателства пред защитата на потребителите в цифрова среда.
Събитието беше организирано в рамките на проекта „Академия за електронно правоприлагане 3“ (E-Enforcement Academy 3 – EEA3), с подкрепата на Европейската комисия и в сътрудничество с AENOR.
Обучението беше открито от Цветислава Лакова, член на Комисията за защита на потребителите, която подчерта значението на повишаването на професионалната подготовка на експертите за ефективното прилагане на законодателството и защитата на потребителите в цифрова среда. Тя изрази благодарност към европейските партньори за продължаващото сътрудничество и подкрепата при организирането на инициативата.
Лектор на обучението беше д-р Герасимос (Джери) Спанакис от Маастрихтския университет, Нидерландия. В събитието участва и Виктор де Бенито Рубио, представител на AENOR и координатор по проекта.
Програмата обхвана актуални въпроси, свързани с безопасността на продуктите, предлагани чрез онлайн платформи, задълженията на доставчиците на онлайн места за търговия и използването на европейската система за бърз обмен на информация за опасни нехранителни продукти Safety Gate.
Специално внимание беше отделено на заблуждаващите търговски практики в интернет, манипулативните онлайн интерфейси (dark patterns) и инфлуенсър маркетинга.
В рамките на практическите сесии участниците работиха по задачи, свързани с идентифициране на потенциални нарушения в онлайн среда, анализ на интернет страници и документиране на доказателства.
Обучението е продължение на сътрудничеството на КЗП с европейските партньори по проекта EEA3 и е насочено към повишаване на професионалния капацитет на служителите за прилагане на ефективни методи за контрол в цифрова среда.
Повишаването на експертната подготовка и усъвършенстването на практическите умения са важна предпоставка за по-ефективна защита на правата и интересите на потребителите в условията на динамично развиваща се електронна търговия.