Потребителски проблеми по договори с мобилни оператори, туроператори, завишени сметки за вода, високи такси за смяна на водомери и други ВиК-услуги, фалшиви томболи и измамни схеми с тях. Това бяха само част от сигналите, за които съобщиха потребители, записали се в приемната на председателя на Комисията за защита на потребителите Мая Манолова в сряда в Благоевград.
Сред оплакванията, с които КЗП се зае, бяха тези за невъзстановена сума за екскурзия, на която потребител не е могъл да отиде, тъй като е получил инфаркт и го е доказал със съответните медицински документи и последвало лечение. Въпреки това, туроператорът отказва да върне парите на пострадалата жена, независимо че следва да го направи.
Повтарящи се бяха сигналите за ВиК-сектора – високи сметки без доказване на съответното потребление или с необяснимо високо начислено потребление, завишени такси за смяна на уреди, начислени големи разходи за монтаж без ясна обосновка, липса на водоподаване със седмици, но без компенсации на пострадалите потребители и др.
Преобладаваха сигналите за високи цени на хранителни продукти, обявени промоции, в рамките на които, още в първия час на промоцията продуктите са изчерпани, фалшиви томболи и различни лотарии и игри със злоумишлени действия спрямо лични данни и права на потребителите, представяне на вносни плодове и зеленчуци за български с етикети, неотговарящи на действителните факти, подвеждащи и заблуждаващи практики, неравноправни клаузи в договори и др.
Имаше и сигнали за намалени грамажи на стоки, които се продават в търговската мрежа и заблуждават потребителите за истинското количество на закупените продукти.
Възрастна жена подаде сигнал за начислена сума от над 160 евро от мобилен оператор за ползване на телевизия, без самата услуга да й е предоставена. В блока, в който тя живее, тече ремонт и саниране, при които възниква повреда в приемането на сигнала. Месеци наред жената не е ползвала услугата, но е била принудена да заплати високата сума на съответния мобилен оператор.
Приемните на председателя на КЗП Мая Манолова продължават, като на 22 октомври, четвъртък, е редовната й приемна в София, в сградата на Комисията на ул. „Врабча“ N 1. Телефон за записване на потребители: 02 9330 577 – М. Колева, Е. Палпурина. На сайта на КЗП своевременно се публикува информация за предстоящите приемни в населените места извън столицата.
