В първата приемна на Мая Манолова като председател на КЗП граждани информираха за измами и нелоялни търговски практики, в т. ч. прилагани към болни и възрастни хора
Председателят на Комисията за защита на потребителите Мая Манолова сезира съответните институции за измама от фирма, продаваща продукти чрез презентации извън търговски обекти. Измамите са особено фрапиращи с това, че са прилагани към пациенти по време на лечението им в държавен санаториум. За измамната схема Манолова бе информирана от самата пострадала - възрастна жена, подала жалба към КЗП. Тя посети вчера и приемната на Манолова.
По думите на възрастната жена, практиката се осъществява от фирма в държавен санаториум, която кани лекуващите се там хора на презентация за продажба на продукти. По време на презентацията жената е обявена за печелившия участник в „томбола“ с „награда“ матрак на стойност 600 евро. Освен него, жената е подведена, че ще получи и придружаващи продукти – възглавница, почистващи препарати за матрака и др., за които да заплати още 80 евро в брой, освен превод от 600 евро чрез дебитната си карта. Изправена пред цялата аудитория от около 60 души в залата и в състояние на силна емоция, жената е склонена да подпише документи, без да й е оставено време за запознаване със съдържанието им. По думите й, такива презентации с продажби са правени в съответния санаториум и при предишни нейни престои за лечение там. Дамата описа и силови методи, с които е била заставена да „приеме“ матрака и другите продукти към него, въпреки че устно е заявила, че не желае да се възползва от „спечелената награда“ в томболата. Фирмата продавач и презентатор е била представлявана от двама физически едри мъже, които са отказали на жената нейни по-млади близки да преговарят за отказ от непоисканата „награда“. Самият матрак и продуктите към него не са доставени на потърпевшата в рамките на 14 дни, каквито са били уверенията. Екземпляр от подписаните документи не й е предоставен, а след опитите жената да си получи парите обратно, представителите на фирмата са я заплашили физически, след което са спрели да отговарят на повикванията й по телефона. Потърпевшата е информирала НАП, КЗП и съответните органи.
След осъществената днес комуникация с министъра на здравеопазването относно посочения санаториум, започват съвместни институционални действия за прекратяване на схемата.
Сред казусите на приемната бяха и пострадали от начислени високи суми за потребление на вода, без наличие на вода и/ или налягане на водата в нови имоти в кв. Слатина в София; необяснимо високи суми, начислени от мобилен оператор на възрастен човек за неизползвани от него услуги, след което човекът е даден на колекторска компания; некачествени изработка и монтаж на мебели от компания, която отказва да отстрани дефектите, но и да плати обезщетение на пострадалия потребител – жена с болно дете и др.
По всички казуси председателят на КЗП сезира отговорните институции за предприемане на законоустановените действия срещу нарушителите.
Следващата приемна на Мая Манолова в София ще бъде на 22 октомври, четвъртък, от 15:00 ч. в сградата на КЗП на ул. „Врабча“ № 1, ет. 4. Записване се прави тел. тел. 02/ 9330 577 – М. Колева и Е. Палпурина.
КЗП напомня, че горещата линия за потребители е 0700 111 22, а приемната за подаване на жалби в София е на ул. „Врабча“ N 1, на партерния етаж, с работно време от 9:00 ч. до 17:30 ч.
Потребителите извън столицата могат да подават жалби и в териториалните отдели на КЗП в страната, чиито адреси са публикувани на сайта на Комисията - Контакти • КЗП.
На 14 октомври, сряда, Манолова прави изнесена приемна в град Благоевград, а записването на потребители става на тел. тел. 02/ 9330 577 – М. Колева и Е. Палпурина. Приемната ще започне в 13:30 ч. в офиса на Териториалния отдел на КЗП – Благоевград на ул. „Тодор Александров“ № 23.