Във връзка постъпили идентични потребителски жалби с вх. №Б-03-129/06.02.2023г, Б-03-131/06.02.2023г и Б-03-132/06.02.2023г, касаещи нерегламентирано увеличение на цените на ученически автобусни карти Ви уведомяваме за следното:
С констативен протокол № 2737212/06.02.2023г. е извършена проверка в обект – „каса“, находящ се в к.к. Слънчев Бряг, Автогара, стопанисван от „Ди Ес Бус“ ЕООД. В жалбите си потребителите твърдят, че на сайта на търговеца „Ди Ес Бус“ ЕООД е поместена информация под формата на ценоразпис, която съобщава, че от 01.02.2023г ученическите карти за автобус ще бъдат намалени със 70% във връзка с държавната помощ съгласно ПМС№10/25.01.2023г, като за конкретния маршрут, касаещ жалбата (Слънчев Бряг – Бургас) обявената месечна цена е 86 лв, но отивайки в последствие на място в обекта потребителите заплащат 145 лв.
В хода на проверката е констатирано, че на видно място в обекта е поставен ценоразпис на предлаганите услуги, като цените са крайни, точни и ясно с ДДС в български лева. На видно място в обекта са поставени разписания на маршрутите с посочен ден и час. В хода на проверката е направена разпечатка от официалния сайт на търговеца www.diesbus.com от който е видно, че ценоразписът е свален и към момента няма поместен такъв на сайта. На началната страница на сайта има поместено официално становище. В близост до входа на обекта има информация за работно време „08:00-12:00 13:00-16:00 почивни дни събота и неделя“. Липсва информация за името на фирмата, седалището на фирмата и Материално отговорното лице. В хода на проверката ни е заявено, че в обекта не се поддържа регистър на предявените рекламации. Изискано е официално становище по жалбите от търговеца „Ди Ес Бус“ ЕООД.
Във връзка с извършената проверка Ви информираме, че ще бъдат съставни 2 броя АУАН по чл.8 ал.1 и по чл.127 ал.2.
Освен това Министерството на транспорта информира в своя сайт: „Министерството на икономиката и индустрията и Комисията за защита на потребителите (КЗП) проверяват цитирания случай. КЗП е съставила 2 акта за административно нарушение на фирмата превозвач, която има договор с община Несебър, като в момента се събират доказателства по случая, за да може комисията да се произнесе и председателят на КЗП да издаде акт за забрана на нелоялна търговска практика.”