ÏÐÀÂÈËÍÈÊ çà äåéíîñòòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè

Èçäàäåí îò ìèíèñòúðà íà èêîíîìèêàòà, îáí., ÄÂ, áð. 87 îò 10.11.2015 ã., â ñèëà îò 10.11.2015 ã., èçì. è äîï., áð. 100 îò 4.12.2018 ã., â ñèëà îò 4.12.2018 ã., èçì., áð. 49 îò 30.06.2022 ã.
Ãëàâà ïúðâà
ÎÁÙÈ ÏÎËÎÆÅÍÈß

×ë. 1. (1) Ñ òîçè ïðàâèëíèê ñå óðåæäà äåéíîñòòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè, êîèòî ñà îðãàíè çà àëòåðíàòèâíî ðåøàâàíå íà ñïîðîâå, ôóíêöèîíèðàò êúì Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå è ñå àäìèíèñòðèðàò îò íåÿ.

 (2) Îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñúäåéñòâàò çà ðàçðåøàâàíå íà íàöèîíàëíè è òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå ìåæäó ïîòðåáèòåëè è òúðãîâöè çà äîãîâîðè çà ïðîäàæáà íà ñòîêè è ïðåäîñòàâÿíå íà óñëóãè, âêëþ÷èòåëíî âúâ âðúçêà ñ ãàðàíöèîííàòà îòãîâîðíîñò, ïðàâîòî íà ðåêëàìàöèÿ çà ñòîêè èëè óñëóãè, íåðàâíîïðàâíè êëàóçè â äîãîâîðèòå, íåëîÿëíè òúðãîâñêè ïðàêòèêè, ïðåäîñòàâÿíå íà ñúùåñòâåíà èíôîðìàöèÿ, òóðèñòè÷åñêè óñëóãè è äîãîâîðè, ñêëþ÷âàíè ñ ïîòðåáèòåëè.

 (3) Ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ðàçãëåæäàò íàöèîíàëíè è òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå ìåæäó ïîòðåáèòåëè è òúðãîâöè â ñëåäíèòå ñåêòîðè íà èêîíîìèêàòà: 

1. åíåðãåòèêà – åëåêòðè÷åñêà åíåðãèÿ, òîïëèííà åíåðãèÿ è ïðèðîäåí ãàç;

 2. âîäîñíàáäèòåëíè è êàíàëèçàöèîííè óñëóãè; 

3. åëåêòðîííè ñúîáùåíèÿ è ïîùåíñêè óñëóãè; 

4. òðàíñïîðò – ïðåâîç íà ïúòíèöè è áàãàæ ïî æåëåçîïúòíèÿ, àâòîìîáèëíèÿ, âúçäóøíèÿ è âîäíèÿ òðàíñïîðò, è 

5. ôèíàíñîâè óñëóãè, âêëþ÷èòåëíî è ôèíàíñîâè óñëóãè îò ðàçñòîÿíèå, ñâúðçàíè ñ ïðåäîñòàâÿíå íà ïîòðåáèòåëñêè è èïîòå÷íè êðåäèòè, çàñòðàõîâàíå, çàñòðàõîâàòåëíî ïîñðåäíè÷åñòâî, äîïúëíèòåëíî ñîöèàëíî îñèãóðÿâàíå, äåéíîñòè ïî îñèãóðèòåëíî ïîñðåäíè÷åñòâî, äåéíîñòèòå è óñëóãèòå ïî ÷ë. 5, àë. 2 è 3 îò Çàêîíà çà ïàçàðèòå íà ôèíàíñîâè èíñòðóìåíòè è äåéíîñòèòå è óñëóãèòå ïî ÷ë. 86, àë. 1 è 2 îò Çàêîíà çà äåéíîñòòà íà êîëåêòèâíèòå èíâåñòèöèîííè ñõåìè è íà äðóãè ïðåäïðèÿòèÿ çà êîëåêòèâíî èíâåñòèðàíå.

 (4) Êîãàòî íÿìà îðãàí çà àëòåðíàòèâíî ðåøàâàíå íà ñïîðîâå â íÿêîé ñåêòîð íà èêîíîìèêàòà, ñïîðîâåòå ìåæäó ïîòðåáèòåëè è òúðãîâöè ñå ðàçãëåæäàò îò îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.
×ë. 2. (1) (Èçì. – ÄÂ, áð. 49 îò 2022 ã. ) Îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñà ñúñ ñåäàëèùå è ðàéîí íà äåéñòâèå, îïðåäåëåíè ñúñ çàïîâåä íà ìèíèñòúðà íà èêîíîìèêàòà è èíäóñòðèÿòà ñúãëàñíî ÷ë. 182, àë. 7 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå. 

(2) Ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñà ñ ðàéîí íà äåéñòâèå – òåðèòîðèÿòà íà öÿëàòà ñòðàíà, è ñúñ ñåäàëèùå ãðàä Ñîôèÿ, öåíòðàëíî óïðàâëåíèå íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, êúäåòî ïðîâåæäàò çàñåäàíèÿòà ñè.

 (3) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ðàçãëåæäàò è òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå, ïîëó÷åíè ÷ðåç ïëàòôîðìàòà çà îíëàéí ðåøàâàíå íà ñïîðîâå (ÎÐÑ), êàòî ñïàçâàò èçèñêâàíèÿòà íà Ðåãëàìåíò (ÅÑ) ¹ 524/2013 íà Åâðîïåéñêèÿ ïàðëàìåíò è íà Ñúâåòà îò 21 ìàé 2013 ã. îòíîñíî îíëàéí ðåøàâàíå íà ïîòðåáèòåëñêè ñïîðîâå è çà èçìåíåíèå íà Ðåãëàìåíò (ÅÎ) ¹ 2006/2004 è Äèðåêòèâà 2009/22/ÅÎ (Ðåãëàìåíò çà ÎÐÑ çà ïîòðåáèòåëè)(ÎÂ, L 165/1 îò 18 þíè 2013 ã.).

 (4) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñè ñúòðóäíè÷àò ñ Åâðîïåéñêèÿ ïîòðåáèòåëñêè öåíòúð êúì Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå â ñëó÷àèòå íà òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå.
×ë. 3. (1) Ïðè ðåøàâàíå íà ñïîðîâå îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñïàçâàò ïðèíöèïèòå íà äîáðîâîëíîñò, åêñïåðòíîñò, íåçàâèñèìîñò, áåçïðèñòðàñòíîñò, ïðîçðà÷íîñò, åôåêòèâíîñò, ñïðàâåäëèâîñò, ñâîáîäà è çàêîíîñúîáðàçíîñò è èçèñêâàíèÿòà çà çàùèòà íà ëè÷íèòå äàííè ñúãëàñíî Çàêîíà çà çàùèòà íà ëè÷íèòå äàííè.

 (2) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ðåøàâàò ñïîðîâåòå ïî ñïðàâåäëèâ, ïðàêòè÷åí è ïðîïîðöèîíàëåí íà÷èí êàêòî çà ïîòðåáèòåëÿ, òàêà è çà òúðãîâåöà âúç îñíîâà íà îáåêòèâíà îöåíêà íà îáñòîÿòåëñòâàòà, êàòî íàäëåæíî ñå îò÷èòàò ïðàâàòà íà ñòðàíèòå.

 (3) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñà íåçàâèñèìè ïðè îñúùåñòâÿâàíå íà ñâîÿòà äåéíîñò è êúì òÿõ íå ìîãàò äà ñå îòïðàâÿò çàäúëæèòåëíè óêàçàíèÿ. 

(4) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ðåøàâàò âúçíèêíàëèòå ñïîðîâå ñúãëàñíî äåéñòâàùîòî åâðîïåéñêî çàêîíîäàòåëñòâî, çàêîíîâèòå è ïîäçàêîíîâèòå ðàçïîðåäáè â ñúîòâåòíàòà îáëàñò, à ïðè ëèïñà íà ïðàâèëà ðàçãëåæäàò ñïîðà ñàìî ïðè ñïàçâàíå íà ïðèíöèïèòå ïî àë. 1.
×ë. 4. Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñè ñúòðóäíè÷àò ñ ðåãóëàòîðíèòå è íàäçîðíèòå îðãàíè, êîèòî èì îêàçâàò ñúäåéñòâèå ïðè èçïúëíåíèå íà òåõíèòå çàäúëæåíèÿ â õîäà íà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî.
Ãëàâà âòîðà
ÑÚÑÒÀÂ ÍÀ ÎÁÙÈÒÅ È ÑÅÊÒÎÐÍÈÒÅ ÏÎÌÈÐÈÒÅËÍÈ ÊÎÌÈÑÈÈ

×ë. 5. (1) Îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñà â òðè÷ëåíåí ñúñòàâ: ïðåäñåäàòåë, åäèí ïðåäñòàâèòåë íà ñäðóæåíèå íà ïîòðåáèòåëèòå è åäèí ïðåäñòàâèòåë íà ñäðóæåíèå íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè êàìàðà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð.

 (2) Ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå ñúîáðàçíî ïðåäìåòà íà ñïîðà îïðåäåëÿ ïðåäñåäàòåëèòå íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè, êîèòî òðÿáâà äà ñà þðèñêîíñóëòè èëè äðóãè ñëóæèòåëè ñ þðèäè÷åñêî îáðàçîâàíèå íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.

 (3) Îñòàíàëèòå ÷ëåíîâå íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè òðÿáâà äà ïðèòåæàâàò ïîäõîäÿùà êâàëèôèêàöèÿ ñúîáðàçíî ïðåäìåòà íà ñïîðà, äà íå ñà îñúæäàíè çà ïðåñòúïëåíèÿ îò îáù õàðàêòåð è äà íå ñà ëèøåíè îò ïðàâîòî äà óïðàæíÿâàò ïðîôåñèÿ èëè äåéíîñò â îáëàñòòà íà ðàçãëåæäàíèòå ñïîðîâå.

 (4) Îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñå ñôîðìèðàò îò ïðåäñåäàòåëèòå èì, êîèòî èçáèðàò îò ñïèñúêà ïî ÷ë. 182, àë. 8 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå åäèí ïðåäñòàâèòåë íà ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå è åäèí ïðåäñòàâèòåë íà ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, íà áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè íà êàìàðà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð ñúîáðàçíî ïðåäìåòà íà ñïîðà.

 (5) Àêî îáùà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ íå ìîæå äà ñå ñôîðìèðà ïîðàäè ëèïñà íà ïðåäñòàâèòåë íà ñäðóæåíèå íà òúðãîâöèòå, íà áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè íà êàìàðà íà òúðãîâöèòå èëè íà ñäðóæåíèå íà ïîòðåáèòåëèòå, ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå îïðåäåëÿ ñúñ çàïîâåä äðóãà îáùà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, êîÿòî äà ðàçðåøàâà ñïîðîâå â ðàéîíà íà äåéñòâèå, â êîéòî íå ìîæå äà ñå ñúçäàäå îáùà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ.
×ë. 6. (1) Ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñà â òðè÷ëåíåí ñúñòàâ: ïðåäñåäàòåë, îïðåäåëåí îò ñúîòâåòíèÿ êîìïåòåíòåí ðåãóëàòîðåí èëè íàäçîðåí îðãàí, åäèí ïðåäñòàâèòåë íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå è åäèí ïðåäñòàâèòåë íà ñäðóæåíèå íà òúðãîâöèòå, íà áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè íà êàìàðà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð ñúîáðàçíî ïðåäìåòà íà ñïîðà.

 (2) Âñÿêà ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ â ñåêòîð åíåðãåòèêà, âîäîñíàáäèòåëíè è êàíàëèçàöèîííè óñëóãè, åëåêòðîííè ñúîáùåíèÿ è ïîùåíñêè óñëóãè, òðàíñïîðò è ôèíàíñîâè óñëóãè ôîðìèðà ðàçëè÷íè ñúñòàâè â çàâèñèìîñò îò îáõâàòà íà äåéíîñò íà ñúîòâåòíèÿ êîìïåòåíòåí ðåãóëàòîðåí èëè íàäçîðåí îðãàí. 

(3) Ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè îïðåäåëÿò ïðåäñåäàòåëèòå íà ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè çà âñåêè ñåêòîð, âêëþ÷åí â îáõâàòà íà ðåãóëèðàíèòå îò òÿõ äåéíîñòè.

 (4) ×ëåíîâåòå íà ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè òðÿáâà äà îòãîâàðÿò íà ñëåäíèòå èçèñêâàíèÿ:

 1. äà èìàò âèñøå þðèäè÷åñêî, èêîíîìè÷åñêî, òåõíè÷åñêî îáðàçîâàíèå èëè äðóãî âèñøå îáðàçîâàíèå è ïîíå òðè ãîäèíè ïðîôåñèîíàëåí îïèò â ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð;

 2. äà íå ñà îñúæäàíè çà ïðåñòúïëåíèÿ îò îáù õàðàêòåð;

 3. äà íå ñà ëèøåíè îò ïðàâîòî äà óïðàæíÿâàò ïðîôåñèÿòà èëè äåéíîñòòà ñè â ñúîòâåòíàòà ïðîôåñèîíàëíà îáëàñò, â êîÿòî ùå ðàçãëåæäàò ñïîðîâå.

 (5) Ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñå ñôîðìèðàò îò ïðåäñåäàòåëèòå èì, êîèòî èçáèðàò îò ñïèñúêà ïî ÷ë. 182, àë. 8 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå åäèí ïðåäñòàâèòåë íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå è åäèí ïðåäñòàâèòåë íà ñäðóæåíèå íà òúðãîâöèòå, íà áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè íà êàìàðà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð ñúîáðàçíî ïðåäìåòà íà ñïîðà.

 (6) Àêî ñåêòîðíè ïîìèðèòåëíè êîìèñèè íå ìîãàò äà ñå ñôîðìèðàò ïîðàäè ëèïñà èëè íåñúãëàñèå çà ó÷àñòèå íà ñäðóæåíèå íà òúðãîâöèòå, íà áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè íà êàìàðà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð, ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî ñå ïðîâåæäà â ñúñòàâ îò ïðåäñåäàòåëÿ íà ñúîòâåòíàòà ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ è äâàìà ïðåäñòàâèòåëè íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.
×ë. 7. (1) Ïðåäñåäàòåëèòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè èìàò çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåëè, êîèòî èçïúëíÿâàò ïðàâîìîùèÿòà èì â ñëåäíèòå ñëó÷àè:

 1. òÿõíî îòñúñòâèå;

 2. âðåìåííî îòçîâàâàíå îò îðãàíèòå, êîèòî ñà ãè îïðåäåëèëè;

 3. îòñòðàíÿâàíåòî èì ïîðàäè êîíôëèêò íà èíòåðåñè èëè íåñúâìåñòèìîñò;

 4. âúçëàãàíå îáðàçóâàíåòî íà ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà ïî ïîñòúïèëè çàÿâëåíèÿ ïî ÷ë. 9, ò. 2.

 (2) Êîãàòî çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåë âñòúïè â ïðàâàòà íà ïðåäñåäàòåë â ñëó÷àèòå ïî àë. 1, òîé èçïúëíÿâà íåãîâèòå ïðàâîìîùèÿ ñúãëàñíî òîçè ïðàâèëíèê.

 (3) Çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåëèòå òðÿáâà äà îòãîâàðÿò íà èçèñêâàíèÿòà íà ÷ë. 183, àë. 2 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå çà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè èëè íà èçèñêâàíèÿòà íà ÷ë. 183à, àë. 3 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå çà ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.

 (4) Áðîÿò íà çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåëèòå íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñå îïðåäåëÿ îò ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, à íà ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè – îò ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè, â çàâèñèìîñò îò ïðåäìåòà íà ñïîðà.
×ë. 8. (1) ×ëåíîâåòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñà âêëþ÷åíè â îäîáðåí ñúñ çàïîâåä íà ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå ñïèñúê ñúãëàñíî ÷ë. 182, àë. 8 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, êîéòî âêëþ÷âà ïðåäñòàâèòåëè (ïðåäñåäàòåëè è çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåëè) íà ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè çà âñåêè ñåêòîð îò îáõâàòà íà ðåãóëèðàíèòå îò òÿõ äåéíîñòè ñúîáðàçíî ïðåäìåòà íà ñïîðà, ïðåäñòàâèòåëè íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, íà ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå è íà ñäðóæåíèÿ íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè êàìàðà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð. 

(2) Ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå âêëþ÷âà â ñïèñúêà ïî ÷ë. 182, àë. 8 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå íàé-ìàëêî ïî òðèìà ïðåäñòàâèòåëè íà:

 1. Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå (çà ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè);

 2. ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå (çà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè);

 3. ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâèòå îðãàíèçàöèè èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð (çà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè).

 (3) Ðàçõîäèòå çà âúçíàãðàæäåíèÿ íà ÷ëåíîâåòå, ïðåäëîæåíè çà ó÷àñòèå â îáùèòå è â ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè, ñå ïîåìàò îò Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, ñúîòâåòíèÿ êîìïåòåíòåí ðåãóëàòîðåí èëè íàäçîðåí îðãàí, ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå è ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâèòå îðãàíèçàöèè èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå, êîèòî ñà ãè îïðåäåëèëè.
Ãëàâà òðåòà
ÏÐÀÂÀ È ÇÀÄÚËÆÅÍÈß ÍÀ ×ËÅÍÎÂÅÒÅ ÍÀ ÎÁÙÈÒÅ È ÑÅÊÒÎÐÍÈÒÅ ÏÎÌÈÐÈÒÅËÍÈ ÊÎÌÈÑÈÈ

×ë. 9. Ïðåäñåäàòåëèòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè èìàò ñëåäíèòå ïðàâîìîùèÿ:

 1. ïðåäñòàâëÿâàò, îðãàíèçèðàò è ðúêîâîäÿò äåéíîñòòà íà ñúîòâåòíàòà êîìèñèÿ;

 2. ðàçïðåäåëÿò ïîñòúïèëèòå çàÿâëåíèÿ íà çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåëèòå ïðè ñïàçâàíå ïðèíöèïà íà ðîòàöèÿ, êîãàòî ïîðàäè ïðåêîìåðíà íàòîâàðåíîñò èëè äðóãè îáåêòèâíè ïðè÷èíè íå ìîãàò äà ðúêîâîäÿò âñè÷êè ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà ëè÷íî;

 3. èçáèðàò äðóãèòå ÷ëåíîâå îò ñïèñúêà ïî ÷ë. 182, àë. 8 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå çà ñôîðìèðàíå íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ïðè ñïàçâàíå ïðèíöèïà íà ðîòàöèÿ;

 4. îáðàçóâàò ïîìèðèòåëíèòå ïðîèçâîäñòâà è äîêëàäâàò íà äðóãèòå ÷ëåíîâå íà ïîìèðèòåëíàòà êîìèñèÿ çà äâèæåíèåòî íà çàÿâëåíèåòî;

 5. êîîðäèíèðàò äåéíîñòòà è ðàçïðåäåëÿò çàäà÷èòå íà äðóãèòå ÷ëåíîâå íà ïîìèðèòåëíàòà êîìèñèÿ, êîèòî èì äîêëàäâàò çà èçïúëíåíèåòî èì;

 6. ïðè íåîáõîäèìîñò èçèñêâàò èíôîðìàöèÿ è ìîãàò äà ñå îáúðíàò çà ñúäåéñòâèå êúì ñúîòâåòíèÿ êîìïåòåíòåí ðåãóëàòîðåí èëè íàäçîðåí îðãàí âúâ âðúçêà ñ èçÿñíÿâàíåòî íà ôàêòè è îáñòîÿòåëñòâà, êîèòî ñà îò çíà÷åíèå çà ðåøàâàíåòî íà ñïîðà;

 7. ïðåäîñòàâÿò íà ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå îáîáùåíà èíôîðìàöèÿ, íåîáõîäèìà çà èçãîòâÿíå íà ãîäèøíèÿ äîêëàä ïî ÷ë. 183è îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå;

 8. îðãàíèçèðàò ñúõðàíåíèåòî íà äîêóìåíòèòå íà ñúîòâåòíàòà êîìèñèÿ è ïðåäàâàò â àðõèâà íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå ïðèêëþ÷åíèòå ïðåç òåêóùàòà ãîäèíà ïðåïèñêè ïî îáðàçóâàíèòå ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà; 

9. ïîäïèñâàò êîðåñïîíäåíöèÿòà íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ;

 10. èçâúðøâàò äðóãè äåéñòâèÿ â èçïúëíåíèå íà çàäúëæåíèÿòà ñè, ïðåäâèäåíè ïî òîçè ïðàâèëíèê.
×ë. 10. (1) ×ëåíîâåòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñà äëúæíè äà áúäàò îáåêòèâíè è áåçïðèñòðàñòíè è äà íå ðàçïðîñòðàíÿâàò òúðãîâñêàòà, ñëóæåáíàòà, ïðîôåñèîíàëíàòà òàéíà èëè äðóãè ñâåäåíèÿ, ñòàíàëè èì èçâåñòíè ïðè èëè ïî ïîâîä èçïúëíåíèå íà òåõíèòå çàäúëæåíèÿ.

 (2) ×ëåíîâåòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ïîäïèñâàò äåêëàðàöèÿ çà êîíôèäåíöèàëíîñò ïðè âêëþ÷âàíåòî èì â îäîáðåíèÿ ñúñ çàïîâåä ñïèñúê ïî ÷ë. 182, àë. 8 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.
×ë. 11. (1) ×ëåíîâåòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè íå ìîãàò äà ó÷àñòâàò â ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî, êîãàòî:

 1. ñà ñúïðóã, ðîäíèíà ïî ïðàâà ëèíèÿ, ïî ñúðåáðåíà ëèíèÿ äî ÷åòâúðòà ñòåïåí èëè ïî ñâàòîâñòâî äî òðåòà ñòåïåí íà íÿêîÿ îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà èëè ñ òåõíè ïðåäñòàâèòåëè;

 2. ñå íàìèðàò â ïðÿêî èëè êîñâåíî îòíîøåíèå ñ íÿêîÿ îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà, êîåòî ïîðàæäà îñíîâàòåëíè ñúìíåíèÿ â íåãîâàòà íåçàâèñèìîñò è áåçïðèñòðàñòíîñò.

 (2) Ïðè íàëè÷èå íà îáñòîÿòåëñòâà, êîèòî ìîãàò äà çàñåãíàò íåçàâèñèìîñòòà è áåçïðèñòðàñòíîñòòà íà ÷ëåí íà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, ó÷àñòâàù â ðàçãëåæäàíåòî íà ñïîðà, êîèòî âîäÿò äî êîíôëèêò íà èíòåðåñè ñ íÿêîÿ îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà, êàêòî è àêî ñà íàëèöå îáñòîÿòåëñòâàòà ïî àë. 1, ëèöåòî å äëúæíî äà ñè íàïðàâè ñàìîîòâîä.

 (3) ×ëåíîâåòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ïîïúëâàò äåêëàðàöèÿ, ÷å íå ñà íàëèöå îáñòîÿòåëñòâàòà ïî àë. 1 è 2 ïðåäè íà÷àëîòî íà âñÿêî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî, â êîåòî ó÷àñòâàò, è ñà äëúæíè äà ïðåäîñòàâÿò èíôîðìàöèÿ çà ïðîìÿíà íà îáñòîÿòåëñòâàòà â õîäà íà öÿëàòà ïðîöåäóðà ïî àëòåðíàòèâíî ðåøàâàíå íà ñïîðîâå.
×ë. 12. (1) Ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè èëè ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå, ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâèòå îðãàíèçàöèè èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð îïðåäåëÿò ÷ëåíîâåòå ñè çà ó÷àñòèå â ðàáîòàòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè çà ñðîê íå ïî-êðàòúê îò 1 ãîäèíà.

 (2) ×ëåíîâåòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ìîãàò äà áúäàò âðåìåííî îòçîâàâàíè îò ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè èëè îò ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå, ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâàòà îðãàíèçàöèÿ èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð, êîèòî ñà ãè îïðåäåëèëè, ñàìî â ñëó÷àèòå, êîãàòî ñúùåñòâóâà îáåêòèâíà íåâúçìîæíîñò äà ó÷àñòâàò â ðàáîòàòà íà ñúîòâåòíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ (ïîðàäè îòïóñê, áîëíè÷åí, êîìàíäèðîâàíå, àíãàæèðàíîñò ïðè èçïúëíåíèå íà äðóãè ñëóæåáíè/òðóäîâè çàäúëæåíèÿ è äðóãè îáåêòèâíè ïðè÷èíè). 

(3) Â ñëó÷àèòå ïî àë. 2 ñúîòâåòíèÿò êîìïåòåíòåí ðåãóëàòîðåí èëè íàäçîðåí îðãàí, ñäðóæåíèåòî íà ïîòðåáèòåëèòå, ñäðóæåíèåòî íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâàòà îðãàíèçàöèÿ èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð, êîéòî ãè å îïðåäåëèë, óâåäîìÿâà ñâîåâðåìåííî çà íàñòúïèëîòî îáñòîÿòåëñòâî è çà íåãîâàòà ïðîäúëæèòåëíîñò ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, ïðèäðóæåíî ñ ïðåäëîæåíèå çà çàìåñòâàíåòî ìó îò äðóã ïðåäñòàâèòåë, âêëþ÷åí â îäîáðåíèÿ ñúñ çàïîâåä ñïèñúê ïî ÷ë. 182, àë. 8 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, êîéòî äà âçåìå ó÷àñòèå â ðàçãëåæäàíåòî íà ñïîðà.

 (4) Ïðè ñìúðò, ëèøàâàíå îò ïðàâà, ïîñòàâÿíå ïîä çàïðåùåíèå, îñúæäàíå, òðàéíî çàáîëÿâàíå, îñâîáîæäàâàíå ïî èíèöèàòèâà íà îðãàíèòå èëè íà ñäðóæåíèÿòà, êîèòî ñà ãè îïðåäåëèëè ïðè ñïàçâàíå íà èçèñêâàíèÿòà íà àë. 1, èëè çàãóáâàíå íà êà÷åñòâîòî ÷ëåí íà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, ñúîòâåòíèÿò êîìïåòåíòåí ðåãóëàòîðåí èëè íàäçîðåí îðãàí, ñäðóæåíèåòî íà ïîòðåáèòåëèòå, ñäðóæåíèåòî íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâàòà îðãàíèçàöèÿ èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð, êîéòî ãè å îïðåäåëèë, óâåäîìÿâà çà íàñòúïèëîòî îáñòîÿòåëñòâî ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, êàòî ïðåäëàãà àêòóàëèçàöèÿ è âêëþ÷âàíå â ñïèñúêà ïî ÷ë. 182, àë. 8 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå íà äðóã ñâîé ïðåäñòàâèòåë.
×ë. 13. (1) Â ñëó÷àèòå ïî ÷ë. 11, àë. 2 ÷ëåíîâåòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè îòïðàâÿò äî ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå ïèñìåíî ìîòèâèðàíî èñêàíå çà ñàìîîòâîä.

 (2) Âñÿêà åäíà îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà â ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî ñúùî ìîæå äà îòïðàâè ïèñìåíî ìîòèâèðàíî èñêàíå çà îòñòðàíÿâàíå íà ÷ëåí íà ïîìèðèòåëíàòà êîìèñèÿ äî ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå â ñëó÷àèòå ïî ÷ë. 11, àë. 1 è 2.

 (3) Â ñðîê 3 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíå íà èñêàíåòî ïî àë. 1 èëè 2 ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå ñå ïðîèçíàñÿ âúâ âðúçêà ñ èñêàíåòî çà îòñòðàíÿâàíå.

 (4) Êîãàòî ÷ëåí íà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ áúäå îòñòðàíåí, ïðåäñåäàòåëÿò íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ïîñî÷âà äðóã ïðåäñòàâèòåë, âêëþ÷åí â îäîáðåíèÿ ñïèñúê ïî ÷ë. 182, àë. 8 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, êîéòî äà âçåìå ó÷àñòèå â ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî.

 (5) Êîãàòî ïðåäñåäàòåë íà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ áúäå îòñòðàíåí, íåãîâèòå ôóíêöèè ñå èçïúëíÿâàò îò çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåë, îïðåäåëåí îò ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.
Ãëàâà ÷åòâúðòà
ÏÎÌÈÐÈÒÅËÍÎ ÏÐÎÈÇÂÎÄÑÒÂÎ

×ë. 14. (1) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ðàçãëåæäàò ñïîðîâå, ñëåä êàòî ïîòðåáèòåëèòå ïúðâî ñà ãè îòíåñëè çà ðåøàâàíå äèðåêòíî êúì òúðãîâöèòå. Êîãàòî ñòðàíèòå íå ñà ðåøèëè ñïîðà ïîìåæäó ñè èëè ðåøåíèåòî ïî æàëáàòà íå óäîâëåòâîðÿâà ïîòðåáèòåëÿ, èëè òúðãîâåöúò íå ñå å ïðîèçíåñúë â 30-äíåâåí ñðîê îò ïîäàâàíå íà æàëáàòà äî íåãî, ïîòðåáèòåëÿò ìîæå äà ñåçèðà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ â çàâèñèìîñò îò ïðåäìåòà íà ñïîðà.

 (2) Ïîäàâàíåòî íà æàëáà îò ñòðàíà íà ïîòðåáèòåëÿ äî òúðãîâåöà ïî àë. 1 íå å çàäúëæèòåëíà ïðåäïîñòàâêà çà îáðàçóâàíå íà ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî â ñëó÷àèòå, êîãàòî òîâà å ïðåäâèäåíî èçðè÷íî ñúñ çàêîí.

 (3) Êîãàòî â ðàçïîðåäáè íà ïðàâîòî íà ÅÑ èëè â çàêîí å ïðåäâèäåí äðóã ñðîê çà ïðîèçíàñÿíå ïî æàëáè îò òúðãîâöè, ðàçëè÷åí îò ïðåäâèäåíèÿ ïî àë. 1, ïîòðåáèòåëÿò ìîæå äà ñåçèðà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ñ èñêàíå çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðà ñëåä èçòè÷àíå íà îïðåäåëåíèÿ ñðîê.
×ë. 15. (1) Ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî å áåçïëàòíî çà ñòðàíèòå è òå íå çàïëàùàò òàêñà çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðà îò îáùèòå èëè ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.

 (2) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè èíôîðìèðàò ñòðàíèòå ïî ñïîðà, ÷å íå ñà äëúæíè äà èçïîëçâàò óñëóãèòå íà àäâîêàò èëè þðèñò, íî ìîãàò äà ïîòúðñÿò íåçàâèñèìî ñòàíîâèùå èëè äà áúäàò ïðåäñòàâëÿâàíè èëè ïîäïîìàãàíè îò íàäëåæíî óïúëíîìîùåíî òðåòî ëèöå íà âñåêè åòàï íà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî.

 (3) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ïðåäîñòàâÿò íà òðàåí íîñèòåë, ïðè ïîèñêâàíå îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà, èíôîðìàöèÿòà ïî ÷ë. 181ã, àë. 3, ò. 3 è ÷ë. 181å îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.

 (4) Ðàçíîñêè, íàïðàâåíè îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà (çà ïðåäñòàâèòåëñòâî, åêñïåðòèçè, âåùè ëèöà, ïðåâîäè è ò.í.), ñà çà òÿõíà ñìåòêà. Âñÿêà îò ñòðàíèòå ìîæå äà ïðåäëîæè â ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå äà áúäå âêëþ÷åíà è óãîâîðêà çà ïîåìàíå íà ðàçíîñêèòå, àêî èñêàíåòî å íàïðàâåíî íàé-êúñíî äî èçòè÷àíå íà ñðîêîâåòå çà ïîëó÷àâàíå íà âñè÷êè äîêóìåíòè è ñòàíîâèùà è ïðåäè ðàçãëåæäàíåòî íà ñïîðà ïî ñúùåñòâî îò ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ.
×ë. 16. (1) Ïðîèçâîäñòâîòî ïðåä ïîìèðèòåëíàòà êîìèñèÿ íå å çàäúëæèòåëíà ïðåäïîñòàâêà çà ïðåäÿâÿâàíåòî íà èñê â ñúäà.

 (2) Äàâíîñò ñïèðà äà òå÷å, êîãàòî å îáðàçóâàíî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî ïðåä îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ.

 (3) Ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî ïðåä îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñå îñúùåñòâÿâà íà áúëãàðñêè åçèê.
×ë. 17. (1) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñúäåéñòâàò çà ðàçðåøàâàíå íà ñïîðîâå ìåæäó ïîòðåáèòåëè è òúðãîâöè, êàòî èçãîòâÿò ïîìèðèòåëíî ïðåäëîæåíèå çà ñòðàíèòå, êîåòî ñëåä êàòî áúäå îäîáðåíî, èìà ñèëà íà ñïîðàçóìåíèå ìåæäó òÿõ.

 (2) Ñúäåéñòâèåòî ïî àë. 1 ñå îñúùåñòâÿâà ïî èñêàíå íà ïîòðåáèòåë ñ ïîäàâàíå íà çàÿâëåíèå èëè ñ ïîëó÷àâàíå íà æàëáà ÷ðåç ïëàòôîðìàòà çà ÎÐÑ.

 (3) (Èçì. – ÄÂ, áð. 49 îò 2022 ã. ) Êîãàòî çàÿâëåíèåòî, ñ êîåòî ñå îòïðàâÿ èñêàíå çà ñúäåéñòâèå çà ðàçðåøàâàíå íà ñïîð, ïîïàäà â îáõâàòà íà äåéíîñò íà îáùà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî ñå ïðîâåæäà ïî ìåñòîæèâååíå íà ïîòðåáèòåëÿ â ðàéîíà íà äåéñòâèå íà ñúîòâåòíàòà îáùà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, îïðåäåëåíà ñúñ çàïîâåä íà ìèíèñòúðà íà èêîíîìèêàòà è èíäóñòðèÿòà ñúãëàñíî ÷ë. 182, àë. 7 íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.

 (4) Êîãàòî çàÿâëåíèåòî, ñ êîåòî ñå îòïðàâÿ èñêàíå çà ñúäåéñòâèå çà ðàçðåøàâàíå íà ñïîð, ïîïàäà â îáõâàòà íà äåéíîñò íà ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî ñå ïðîâåæäà â ãð. Ñîôèÿ. 

(5) Êîãàòî çàÿâëåíèåòî å ïîäàäåíî îò ïîòðåáèòåë, êîéòî íÿìà ïîñòîÿíåí àäðåñ â Ðåïóáëèêà Áúëãàðèÿ, èëè å ïîëó÷åíî ÷ðåç ïëàòôîðìàòà çà ÎÐÑ, ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî ñå ïðîâåæäà â ãð. Ñîôèÿ.
×ë. 18. (1) Çàÿâëåíèåòî è ïðèäðóæàâàùèòå ãî äîêóìåíòè ñå ïîäàâàò îò ïîòðåáèòåëÿ â ïèñìåíà ôîðìà â äåëîâîäñòâîòî íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå èëè â òåðèòîðèàëíèòå é ïîäåëåíèÿ, ïî ïîùåíñêè ïúò, ïî ôàêñ èëè äðóã ïîäõîäÿù íà÷èí. Ñúùîòî ìîæå äà áúäå ïîäàäåíî è ïî åëåêòðîííà ïîùà èëè îíëàéí ÷ðåç èíòåðíåò ñòðàíèöàòà íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå. 

(2) Çàÿâëåíèåòî ñúäúðæà:

 1. èìåíàòà, àäðåñ çà êîðåñïîíäåíöèÿ, åëåêòðîííà ïîùà è/èëè òåëåôîí çà îáðàòíà âðúçêà;

 2. èìå/íàèìåíîâàíèå è àäðåñ íà òúðãîâåöà, ñðåùó êîãîòî ñå ïîäàâà çàÿâëåíèåòî;

 3. èçëîæåíèå íà ôàêòèòå è îáñòîÿòåëñòâàòà ïî ñïîðà;

 4. ôîðìóëèðàíå íà èñêàíåòî;

 5. îïèñ íà äîêóìåíòèòå, ïðèëîæåíè êúì çàÿâëåíèåòî;

 6. ïîäïèñ íà çàÿâèòåëÿ èëè íà óïúëíîìîùåíîòî ëèöå, êîãàòî çàÿâëåíèåòî ñå ïîäàâà íà õàðòèåí íîñèòåë; â ñëó÷àé ÷å çàÿâëåíèåòî ñå ïîäàâà ïî åëåêòðîíåí ïúò, íå ñå èçèñêâà òî äà áúäå ïîäïèñàíî ñ åëåêòðîíåí ïîäïèñ.

 (3) (Äîï. – ÄÂ, áð. 100 îò 2018 ã., â ñèëà îò 4.12.2018 ã.) Çàÿâèòåëÿò ïðåäñòàâÿ è ïèñìåíèòå äîêàçàòåëñòâà, ñ êîèòî ðàçïîëàãà: êîïèå îò ïîäàäåíàòà æàëáà äî òúðãîâåöà, âêëþ÷èòåëíî è ðåøåíèåòî ïî íåÿ, â ñëó÷àèòå, êîãàòî òúðãîâåöúò ñå å ïðîèçíåñúë ïî íåÿ, êàêòî è äîêàçàòåëñòâà, ñ êîèòî çàÿâèòåëÿò ðàçïîëàãà – êîïèå îò êàñîâè áåëåæêè, ôàêòóðè, äîãîâîðè, ïðîòîêîëè è äðóãè, íà êîèòî îñíîâàâà ïðåòåíöèÿòà ñè.

 (4) Êîãàòî çàÿâëåíèåòî å ïîäàäåíî îò ïúëíîìîùíèê, êúì íåãî ñå ïðåäñòàâÿ íîòàðèàëíî çàâåðåíî ïúëíîìîùíî, ñ êîåòî å óïúëíîìîùåí äà ó÷àñòâà â ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî è äà ñêëþ÷âà ñïîðàçóìåíèå îò èìåòî íà ïîòðåáèòåëÿ.

 (5) Çàÿâèòåëÿò ïðèëàãà è äåêëàðàöèÿ, ÷å:

 1. ñïîðúò å áèë îòíåñåí çà ðàçãëåæäàíå äî òúðãîâåöà è òîé íå ñå å ïðîèçíåñúë â ñðîêà ïî ÷ë. 14, àë. 1 èëè ïî àë. 3; òàçè äåêëàðàöèÿ íå ñå ïðèëàãà, êîãàòî èìà ðåøåíèå íà òúðãîâåöà ïî æàëáàòà;

 2. êúì ìîìåíòà íà ïîäàâàíå íà çàÿâëåíèåòî íå å îòíåñúë ñúùèÿ ñïîð çà ðàçðåøàâàíå ïðåä ñúä, àðáèòðàæåí ñúä èëè äðóã îðãàí çà èçâúíñúäåáíî ðåøàâàíå íà ñïîðîâå è íå å ñåçèðàë îðãàíèòå íà äîñúäåáíîòî ïðîèçâîäñòâî;

 3. íå å ñêëþ÷èë ñïîãîäáà ñ îòâåòíàòà ñòðàíà.

 (6) Îáìåíúò íà äîêóìåíòè è èíôîðìàöèÿ ìåæäó îáùèòå/ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè è ñòðàíèòå ïî ñïîðà ìîæå äà ñå èçâúðøâà êàêòî îíëàéí, òàêà è íà ìÿñòî â äåëîâîäñòâîòî íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå èëè â òåðèòîðèàëíèòå é ïîäåëåíèÿ, ïî ïîùåíñêè ïúò, ïî ôàêñ èëè äðóã ïîäõîäÿù íà÷èí. 

(7) Ïðè òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå ïîòðåáèòåëÿò ïîäàâà åëåêòðîíåí ôîðìóëÿð çà æàëáè ÷ðåç ïëàòôîðìàòà çà ÎÐÑ, äîñòúïíà íà èíòåðíåò ñòðàíèöàòà íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.
×ë. 19. (1) Êîãàòî çàÿâëåíèåòî íå îòãîâàðÿ íà èçèñêâàíèÿòà ïî ÷ë. 18, àë. 2 èëè íå ñà ïðèëîæåíè äîêóìåíòèòå ïî ÷ë. 18, àë. 3 – 5, ïðåäñåäàòåëÿò íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ â ñðîê 10 ðàáîòíè äíè îò ïîäàâàíå íà çàÿâëåíèåòî óâåäîìÿâà çàÿâèòåëÿ ÷ðåç ïèñìî ñ îáðàòíà ðàçïèñêà, ñúîáùåíèå íà åëåêòðîííàòà ïîùà, òåëåôîí, ôàêñ èëè ïî äðóã ïîäõîäÿù íà÷èí, óäîñòîâåðÿâàù íà÷èíà íà ïîëó÷àâàíåòî ìó, ÷å â ñðîê 7 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíåòî ìó ñëåäâà äà îòñòðàíè íåðåäîâíîñòèòå. 

(2) Êîãàòî çàÿâëåíèåòî íå ñúäúðæà äîñòàòú÷íî äàííè çà èíäèâèäóàëèçèðàíå íà çàÿâèòåëÿ ñúãëàñíî ÷ë. 18, àë. 2, ò. 1, óêàçàíèÿòà çà îòñòðàíÿâàíå íà íåðåäîâíîñòèòå ñå èçëàãàò íà ñïåöèàëíî òàáëî â ñãðàäèòå, êúäåòî çàñåäàâàò îáùèòå èëè ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè, è íà èíòåðíåò ñòðàíèöàòà íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, êàòî ñå äàâà ñðîê îò 7 ðàáîòíè äíè çà îòñòðàíÿâàíåòî èì. 

(3) Àêî çàÿâèòåëÿò íå îòñòðàíè íåðåäîâíîñòèòå â ñðîêà ïî àë. 1 èëè 2 èëè íå ïîèñêà óäúëæàâàíåòî ìó ïîðàäè óâàæèòåëíè ïðè÷èíè, ïðåäñåäàòåëÿò íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíàòà êîìèñèÿ ñ ðàçïîðåæäàíå íå îáðàçóâà ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî.
×ë. 20. (1) Êîãàòî çàÿâëåíèåòî îòãîâàðÿ íà èçèñêâàíèÿòà ïî ÷ë. 18, ïðåäñåäàòåëÿò íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, êîìïåòåíòíà äà ðàçãëåäà ñïîðà, îáðàçóâà ñ ðàçïîðåæäàíå ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî.

 (2) Â ñðîê 3 ðàáîòíè äíè îò îáðàçóâàíå íà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî ïðåäñåäàòåëÿò ñôîðìèðà îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ è óâåäîìÿâà èçáðàíèòå îò íåãî ëèöà çà ó÷àñòèåòî èì. Ñúùîòî ìîæå äà áúäå íàïðàâåíî ïî åëåêòðîííà ïîùà, òåëåôîí, ôàêñ, ÷ðåç ïèñìî ñ îáðàòíà ðàçïèñêà èëè ïî äðóã ïîäõîäÿù íà÷èí, óäîñòîâåðÿâàù íà÷èíà íà ïîëó÷àâàíåòî ìó îò àäðåñàòà.

 (3) Íå ïî-êúñíî îò 10 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíå íà çàÿâëåíèåòî, ñúîòâåòíî îò èçòè÷àíåòî íà ñðîêà ïî ÷ë. 19, àë. 1 èëè 2, ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ íà ñâîå çàêðèòî çàñåäàíèå ñå ïðîèçíàñÿ ïî äîïóñòèìîñòòà íà èñêàíåòî, ïúëíîòàòà è ÿñíîòàòà íà çàÿâëåíèåòî è âçåìà ðåøåíèå çà äâèæåíèå íà çàÿâëåíèåòî.
×ë. 21. Îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ îñòàâÿ çàÿâëåíèåòî áåç äâèæåíèå, àêî èçëîæåíîòî â çàÿâëåíèåòî å íåïúëíî, íåÿñíî èëè ëèïñâà ñúùåñòâåíà èíôîðìàöèÿ, çà êîåòî ñå óâåäîìÿâà çàÿâèòåëÿò, äàâà ìó óêàçàíèÿ è ñðîê 10 ðàáîòíè äíè çà îòñòðàíÿâàíå íà íåïúëíîòèòå.
×ë. 22. (1) Îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ èçäàâà ðàçïîðåæäàíå çà ïðåêðàòÿâàíå íà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî è óâåäîìÿâà çàÿâèòåëÿ çà òîâà, êîãàòî:

 1. ñïîðúò íå å îò êîìïåòåíòíîñòòà íà êîìèñèÿòà;

 2. ñà èçòåêëè 3 ãîäèíè îò âúçíèêâàíå íà ñïîðà;

 3. çàÿâëåíèåòî èëè åëåêòðîííàòà æàëáà íå ñà ïîäàäåíè îò ëèöå â êà÷åñòâîòî ìó íà ïîòðåáèòåë ïî ñìèñúëà íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå èëè îò íåãîâ ïúëíîìîùíèê;

 4. áúäå óñòàíîâåíî, ÷å ïî ñúùèÿ ñïîð èìà çàâåäåíî ñúäåáíî èëè àðáèòðàæíî äåëî èëè ñå ðåøàâà îò äðóã îðãàí çà èçâúíñúäåáíî ðåøàâàíå íà ñïîðîâå, èëè ñà ñåçèðàíè îðãàíèòå íà äîñúäåáíîòî ïðîèçâîäñòâî;

 5. íå ñà îòñòðàíåíè íåïúëíîòèòå â çàÿâëåíèåòî â ñðîêà ïî ÷ë. 21;

 6. ñïîðúò å ðàçðåøåí ÷ðåç ñïîãîäáà;

 7. ïîòðåáèòåëÿò å îòòåãëèë çàÿâëåíèåòî ñè èëè åëåêòðîííàòà ñè æàëáà íà âñåêè åäèí åòàï îò ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî;

 8. ïðè ñìúðò íà çàÿâèòåëÿ;

 9. ïðè ïðåêðàòÿâàíå äåéíîñòòà íà òúðãîâåöà èëè äîñòàâ÷èêà íà óñëóãè, áåç äà å íàëèöå ïðàâîïðèåìñòâî;

 10. (íîâà – ÄÂ, áð. 100 îò 2018 ã., â ñèëà îò 4.12.2018 ã.) ïðè èçðè÷åí ïèñìåí îòêàç íà òúðãîâåöà èëè äîñòàâ÷èêà íà óñëóãè äà ó÷àñòâà â ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî. 

(2) Â ñëó÷àèòå íà àë. 1, ò. 1 îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè íàñî÷âàò ñëóæåáíî çàÿâëåíèåòî íà ïîòðåáèòåëÿ êúì äðóãà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, êîìïåòåíòíà äà ðàçãëåäà ñïîðà, èëè ãî èíôîðìèðàò çà íàëè÷èåòî íà äðóã îðãàí çà àëòåðíàòèâíî ðåøàâàíå íà ñïîðà, àêî èìà òàêúâ.
×ë. 23. (1) Êîãàòî îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ âçåìå ðåøåíèå, ÷å íÿìà ïðå÷êà çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðà, çàÿâëåíèåòî è ïðèëîæåíèÿòà êúì íåãî ñå èçïðàùàò íà òúðãîâåöà – îòâåòíà ñòðàíà, â ñðîê 5 ðàáîòíè äíè. Îòâåòíàòà ñòðàíà ñå óâåäîìÿâà, ÷å â ñðîê 10 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíå íà äîêóìåíòèòå òðÿáâà äà ïðåäñòàâè ñòàíîâèùå è äîêàçàòåëñòâà. Ïî èçêëþ÷åíèå, ïðè íàëè÷èå íà îáåêòèâíè ïðè÷èíè, ñðîêúò ìîæå äà áúäå óäúëæåí ñ îùå 10 ðàáîòíè äíè. 

(2) Ïîëó÷åíèòå îò îòâåòíàòà ñòðàíà ñòàíîâèùå è äîêàçàòåëñòâà, àêî èìà òàêèâà, ñå èçïðàùàò â ñðîê 5 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíåòî èì íà ïîäàòåëÿ íà çàÿâëåíèåòî è ìó ñå ïðåäîñòàâÿ ñðîê 10 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíåòî èì çà ïðåäñòàâÿíå íà äîïúëíèòåëíî ñòàíîâèùå è íîâè äîêàçàòåëñòâà, àêî îòâåòíàòà ñòðàíà íå æåëàå äà óäîâëåòâîðè èñêàíåòî ìó.

 (3) Àêî ïîäàòåëÿò íà çàÿâëåíèåòî ïðåäñòàâè äîïúëíèòåëíî ñòàíîâèùå è/èëè íîâè äîêàçàòåëñòâà, îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ â ñðîê 5 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíåòî èì ãè èçïðàùà íà îòâåòíàòà ñòðàíà è ìó äàâà ñðîê 10 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíåòî èì äà ïðåäñòàâè äðóãî äîïúëíèòåëíî ñòàíîâèùå è íîâè äîêàçàòåëñòâà, àêî èìà òàêèâà.

 (4) Êîãàòî îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ å ñåçèðàíà ñ åëåêòðîííà æàëáà, ïîëó÷åíà ÷ðåç ïëàòôîðìàòà çà ÎÐÑ, ñúîòâåòíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ èçäàâà ðàçïîðåæäàíå çà ïðèåìàíå èëè îòõâúðëÿíå ðàçãëåæäàíåòî íà ñïîðà, ìîòèâèòå çà îòõâúðëÿíåòî è óâåäîìÿâà ñòðàíèòå çà ðåøåíèåòî ñè. 

(5) (Èçì. – ÄÂ, áð. 100 îò 2018 ã., â ñèëà îò 4.12.2018 ã.) Îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ìîæå äà îòõâúðëè ðàçãëåæäàíåòî íà æàëáàòà, êîãàòî íå ñà ñïàçåíè èçèñêâàíèÿòà íà ÷ë. 14 èëè â ñëó÷àèòå íà ÷ë. 22, àë. 1, ò. 1 – 4 è 6 – 10. Àêî å ïðèåëà äà ðàçãëåäà ñïîðà, îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ èíôîðìèðà ñòðàíèòå çà ïðîöåäóðíèòå ñè ïðàâèëà è ïðè íåîáõîäèìîñò èçèñêâà äîïúëíèòåëíà èíôîðìàöèÿ îò ñòðàíèòå çà ðåøàâàíå íà ñïîðà.
×ë. 24. (1) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ðàçãëåæäàò ïîòðåáèòåëñêè ñïîðîâå áåç ïðèñúñòâèåòî íà ñòðàíèòå âúç îñíîâà íà ïðåäîñòàâåíèòå äîêóìåíòè, äîêàçàòåëñòâà, åêñïåðòèçè è ñòàíîâèùà íà ñòðàíèòå. 

(2) Ïðè íåîáõîäèìîñò ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ìîæå äà èçñëóøâà ñòðàíèòå ïî ñïîðà çà èçÿñíÿâàíå íà çíà÷èìè ôàêòè è îáñòîÿòåëñòâà çà ïðàâèëíîòî ðåøàâàíå íà ñïîðà. Êîãàòî å íåîáõîäèìî èçñëóøâàíå, ïðåäñåäàòåëÿò íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ãè óâåäîìÿâà çà äàòàòà, ìÿñòîòî è ÷àñà íà ïîìèðèòåëíîòî çàñåäàíèå. Óâåäîìëåíèåòî ìîæå äà áúäå íàïðàâåíî ÷ðåç ïèñìî ñ îáðàòíà ðàçïèñêà, ñúîáùåíèå íà åëåêòðîííàòà ïîùà, òåëåôîí, ôàêñ èëè ïî äðóã ïîäõîäÿù íà÷èí, óäîñòîâåðÿâàù íà÷èíà íà ïîëó÷àâàíåòî ìó.

 (3) Ðàçïîðåäáàòà íà àë. 2 íå ñå ïðèëàãà â ñëó÷àé íà òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå ïî æàëáè, ïîëó÷åíè ÷ðåç ïëàòôîðìàòà çà ÎÐÑ.
×ë. 25. (1) Êîãàòî îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ðåøè, ÷å å íåîáõîäèìî äîïúëíèòåëíî èçÿñíÿâàíå íà îáñòîÿòåëñòâà ïî ñïîðà, ïðåäñåäàòåëÿò íà ñúîòâåòíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ìîæå äà ïîèñêà îò ñòðàíèòå äîêóìåíòè, èíôîðìàöèÿ èëè äîïúëíèòåëíè äîêàçàòåëñòâà.

 (2) Îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, ïî èñêàíå íà ñúîòâåòíèÿ ïðåäñåäàòåë, ïðè íåîáõîäèìîñò ìîæå äà ñå îáúðíå çà ñúäåéñòâèå êúì ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè çà èçÿñíÿâàíåòî íà ôàêòè è îáñòîÿòåëñòâà, êîèòî ñà îò çíà÷åíèå çà ðåøàâàíåòî íà ñïîðà, à ñúùî òàêà è äà èçèñêâà èíôîðìàöèÿ îò îðãàíèòå íà äðóãè äúðæàâè – ÷ëåíêè íà Åâðîïåéñêèÿ ñúþç, âêëþ÷åíè â ìðåæàòà îò îðãàíè çà àëòåðíàòèâíî ðåøàâàíå íà ïîòðåáèòåëñêè ñïîðîâå.
×ë. 26. (1) Îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ðàçãëåæäà ñïîðà ïî ñúùåñòâî â ñðîê äî äâà ìåñåöà ñëåä èçòè÷àíå íà ñðîêîâåòå çà ïîëó÷àâàíå íà âñè÷êè äîêóìåíòè, ñòàíîâèùà è ñúáèðàíå íà äîêàçàòåëñòâà. 

(2) Ïðè ñëó÷àè ñ ôàêòè÷åñêà èëè ïðàâíà ñëîæíîñò îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ìîæå äà ðåøè äà óäúëæè ñðîêà çà ðåøàâàíå íà ñïîðà ñ îùå 20 ðàáîòíè äíè.
×ë. 27. Êîãàòî ïðè ðàçãëåæäàíå íà ñïîðà îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ óñòàíîâè äàííè, êîèòî ïîðàæäàò îñíîâàòåëíî ñúìíåíèå çà èçâúðøåíî ïðåñòúïëåíèå, òÿ ñåçèðà ñúîòâåòíèÿ êîìïåòåíòåí îðãàí, èçïðàùà ñúáðàíèòå äîêàçàòåëñòâåíè ìàòåðèàëè è ïðåêðàòÿâà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî.
×ë. 28. (1) Çà âñÿêî çàñåäàíèå íà îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ñå èçãîòâÿ ïðîòîêîë, â êîéòî ñå âïèñâàò äàòàòà è ìÿñòîòî íà ïðîâåæäàíå íà çàñåäàíèåòî, ÷ëåíîâåòå íà êîìèñèÿòà, ñòðàíèòå ïî ñïîðà è âçåòèòå ðåøåíèÿ. Ïðîòîêîëúò ñå ïîäïèñâà îò ïðåäñåäàòåëÿ è ñåêðåòàðÿ ïî ÷ë. 35.

 (2) Çàâåðåí ïðåïèñ îò ïðîòîêîëà ñå ïðåäîñòàâÿ íà ñòðàíèòå ïðè ïîèñêâàíå.
Ãëàâà ïåòà
ÏÎÌÈÐÈÒÅËÍÎ ÏÐÅÄËÎÆÅÍÈÅ

×ë. 29. (1) Ñëåä ðàçãëåæäàíå íà ñïîðà ïî ñúùåñòâî ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ â äâóñåäìè÷åí ñðîê èçãîòâÿ è ïðèåìà ïèñìåíî ïîìèðèòåëíî ïðåäëîæåíèå.

 (2) Ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå ñå ïðèåìà ñ îáèêíîâåíî ìíîçèíñòâî îò ïúëíèÿ ÷èñëåí ñúñòàâ íà êîìèñèÿòà. Âúçäúðæàíå ïðè ãëàñóâàíå íå ñå äîïóñêà.

 (3) Ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå ñúäúðæà:

 1. íàèìåíîâàíèå íà îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ;

 2. äàòà è ìÿñòî íà ïîñòàíîâÿâàíåòî ìó;

 3. íîìåð, êîéòî ñúâïàäà ñ íîìåðà íà ïðåïèñêàòà ïî ñúîòâåòíîòî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî;

 4. èìåíàòà íà ïðåäñåäàòåëÿ è îñòàíàëèòå ÷ëåíîâåòå íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, âçåëè ó÷àñòèå â ðàçãëåæäàíåòî íà ñïîðà;

 5. èìåíàòà (íàèìåíîâàíèÿòà) íà ñòðàíèòå ïî ñïîðà;

 6. ïðåäìåò íà ñïîðà è èçëîæåíèå íà ôàêòèòå è îáñòîÿòåëñòâàòà ïî íåãî;

 7. ôàêòè÷åñêà è ïðàâíà îáîñíîâêà íà ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå;

 8. êàêâî ïðåäëàãà îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ïîñòèãàíå íà ñïîðàçóìåíèå ìåæäó ñòðàíèòå;

 9. ïîåìàíå íà ðàçíîñêèòå ïî ñïîðà, àêî íÿêîÿ îò ñòðàíèòå ïðåäâàðèòåëíî å íàïðàâèëà èñêàíå çà òîâà;

 10. ïîäïèñè íà ïðåäñåäàòåëÿ è îñòàíàëèòå ÷ëåíîâå íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, âçåëè ó÷àñòèå â ðàçãëåæäàíåòî íà ñïîðà.

 (4) Â ñðîê 5 ðàáîòíè äíè ñëåä èçãîòâÿíå íà ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå òî ñå èçïðàùà â ïèñìåíà ôîðìà íà òðàåí íîñèòåë íà ñòðàíèòå ïî ñïîðà. Êîãàòî ñïîðúò å òðàíñãðàíè÷åí, ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå ñå èçïðàùà íà ñòðàíèòå ïî åëåêòðîíåí ïúò. Ñòðàíèòå ñå óâåäîìÿâàò, ÷å ìîãàò äà ïðèåìàò, êàòî îäîáðÿò èëè îòõâúðëÿò ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå, çà íåãîâèòå ïðàâíè ïîñëåäèöè, àêî áúäå ïðèåòî, è ÷å òî ìîæå äà ñå ðàçëè÷àâà îò ðåøåíèå, ïîñòàíîâåíî îò ñúä.

 (5) Ñòðàíèòå ñå óâåäîìÿâàò, ÷å ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå íå èçêëþ÷âà âúçìîæíîñòòà çà çàùèòà ïî ñúäåáåí ðåä è àêî ñòðàíèòå ïî ñïîðà ñà ïðèåëè ñïîðàçóìåíèåòî, íî íÿêîÿ îò òÿõ íå èçïúëíÿâà çàäúëæåíèÿòà ñè ïî íåãî, äðóãàòà ñòðàíà ìîæå äà ñå îáúðíå êúì ñúäà çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðà – ïðåäìåò íà ñïîðàçóìåíèåòî.
×ë. 30. (1) Ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå ìîæå äà áúäå ïðèåòî îò ñòðàíèòå â ñðîê 10 ðàáîòíè äíè ñëåä ïîëó÷àâàíåòî ìó. Ïðèåìàíåòî íà ïðåäëîæåíèåòî îò äâåòå ñòðàíè èìà ñèëà íà ñïîðàçóìåíèå ìåæäó òÿõ.

 (2) (Èçì. – ÄÂ, áð. 100 îò 2018 ã., â ñèëà îò 4.12.2018 ã.) Âñÿêà îò ñòðàíèòå ïðèåìà, êàòî îäîáðè èëè îòõâúðëÿ ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå ÷ðåç ïèñìåíî èçÿâëåíèå äî ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ. Â ïèñìåíîòî èçÿâëåíèå ñå ïîñî÷âàò íîìåðúò è äàòàòà íà ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå è ñå ïîäïèñâà îò ñúîòâåòíàòà ñòðàíà â ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî. Ïîäïèñàíîòî ïèñìåíî èçÿâëåíèå ñå ïðèåìà çà âàëèäíî è êîãàòî å èçïðàòåíî ïî åëåêòðîíåí ïúò.

 (3) Ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå ñå ïðèåìà èëè îòõâúðëÿ îò âñÿêà îò ñòðàíèòå èçðè÷íî, áåçóñëîâíî è èçöÿëî. Íàëè÷èåòî íà äîïúëíèòåëíè óãîâîðêè èëè ðåçåðâè â ïèñìåíîòî èçÿâëåíèå, êàêòî è ëèïñàòà íà ïèñìåíî èçÿâëåíèå â ñðîêà ïî àë. 1 ñå ïðèåìà çà îòõâúðëÿíå íà ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå îò ñúîòâåòíàòà ñòðàíà ïî ñïîðà.

 (4) Ñëåä èçòè÷àíå íà ñðîêà ïî àë. 1 ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ñúîáùàâà ïèñìåíî ðåçóëòàòà íà ñòðàíèòå, ñëåä êîåòî ïðåêðàòÿâà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî.

 (5) Àêî ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå å ïðèåòî çàåäíî ñ ïèñìåíîòî ñúîáùåíèå ïî àë. 4, ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ èçïðàùà íà âñÿêà îò ñòðàíèòå çàâåðåíè ïðåïèñè îò ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå ñ ïîñòàâåí ùåìïåë "Ïðèåòî", êàêòî è êîïèå îò ïèñìåíèòå èçÿâëåíèÿ íà ñòðàíèòå çà íåãîâîòî ïðèåìàíå. 

(6) Ïîìèðèòåëíîòî ñïîðàçóìåíèå ñå ñ÷èòà çà ñêëþ÷åíî îò äàòàòà, íà êîÿòî å íàïðàâåíî ïîñëåäíîòî ïèñìåíî èçÿâëåíèå, ñ êîåòî ñå ïðèåìà ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå.
×ë. 31. (1) Ïðèåòîòî ñïîðàçóìåíèå îáâúðçâà ñàìî ñòðàíèòå ïî ñïîðà è íå ìîæå äà ñå ïðîòèâîïîñòàâè íà ëèöà, êîèòî íå ñà ó÷àñòâàëè â ïðîöåäóðàòà.

 (2) Ñòðàíèòå ìîãàò äà ïðèäàäàò èçïúëíèòåëíà ñèëà íà ñêëþ÷åíîòî ñïîðàçóìåíèå, ïîñòèãíàòî â ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî, êàòî ãî ïðåäîñòàâÿò çà îäîáðåíèå ïðåä êîìïåòåíòíèÿ ãðàæäàíñêè ñúä.
×ë. 32. (1) Îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ ïî èñêàíå íà âñÿêà îò ñòðàíèòå èëè ïî ñâîÿ èíèöèàòèâà ìîæå äà ïîïðàâè ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå îòíîñíî ÿâíà ôàêòè÷åñêà ãðåøêà, êîÿòî å äîïóñíàëà. 

(2) Êîãàòî ïîïðàâêàòà ñå ïðàâè ïî èíèöèàòèâà íà îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, òÿ óâåäîìÿâà è äâåòå ñòðàíè çà òîâà. Àêî ïîïðàâêàòà ñå èñêà îò íÿêîÿ îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà, äðóãàòà ñòðàíà ñå óâåäîìÿâà îò îáùàòà èëè ñåêòîðíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ. 

(3) Èñêàíåòî çà ïîïðàâêà îò íÿêîÿ îò ñòðàíèòå ïî ñïîðà òðÿáâà äà áúäå íàïðàâåíî â ñðîê 10 ðàáîòíè äíè ñëåä ïîëó÷àâàíå íà ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå.

 (4) Ïîïðàâêàòà ñòàâà ÷àñò îò ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå è ñå èçïðàùà íà ñòðàíèòå.
×ë. 33. (1) Îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè íå ðàçãëåæäàò ïîâòîðíî ñïîðîâå ìåæäó ïîòðåáèòåëè è òúðãîâöè, çà êîèòî å èçãîòâåíî ïîìèðèòåëíî ïðåäëîæåíèå, íåçàâèñèìî äàëè ñòðàíèòå ñà ãî ïðèåëè, èëè íå. 

(2) Ïðîöåäóðàòà ïî òàçè ãëàâà ñå ïðèëàãà çà íàöèîíàëíè è òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå.
Ãëàâà øåñòà
ÀÄÌÈÍÈÑÒÐÀÒÈÂÍÎ È ÌÀÒÅÐÈÀËÍÎ ÎÑÈÃÓÐßÂÀÍÅ ÍÀ ÎÁÙÈÒÅ È ÑÅÊÒÎÐÍÈÒÅ ÏÎÌÈÐÈÒÅËÍÈ ÊÎÌÈÑÈÈ

×ë. 34. Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå îñèãóðÿâà íåîáõîäèìèÿ ïåðñîíàë, ïîìåùåíèÿ è ñúîòâåòíîòî òåõíè÷åñêî îáîðóäâàíå çà îñúùåñòâÿâàíå íà äåéíîñòòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.
×ë. 35. (1) Äåëîâîäñòâîòî íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñå âîäè îò ñåêðåòàðè, êîèòî ñà ñëóæèòåëè íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.

 (2) Ñåêðåòàðèòå îðãàíèçèðàò äåëîâîäñòâîòî, âîäÿò êîðåñïîíäåíöèÿòà, îïèñíàòà êíèãà, ó÷àñòâàò â çàñåäàíèÿòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè, èçãîòâÿò è ïîäïèñâàò ïðîòîêîëèòå îò ïðîâåäåíèòå çàñåäàíèÿ è èçïúëíÿâàò äðóãè çàäà÷è, âúçëîæåíè îò ïðåäñåäàòåëèòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.

 (3) Ñåêðåòàðèòå èçïðàùàò ïîñòúïèëèòå çàÿâëåíèÿ è ïðèäðóæàâàùèòå ãè äîêóìåíòè, ñ êîèòî ñå èñêà ñúäåéñòâèå çà ðàçðåøàâàíå íà ñïîð, äî ïðåäñåäàòåëÿ íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ, êîìïåòåíòíà äà ðàçãëåäà ñïîðà, â ñðîê 3 ðàáîòíè äíè îò ïîëó÷àâàíåòî èì.
×ë. 36. (Èçì. – ÄÂ, áð. 100 îò 2018 ã., â ñèëà îò 4.12.2018 ã.) Çà íóæäèòå íà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå âîäè îïèñíà êíèãà çà îáðàçóâàíèòå ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà, êîÿòî ñúäúðæà:
 1. âõîäÿù íîìåð è äàòà íà ïîñòúïâàíå íà çàÿâëåíèåòî èëè æàëáàòà îò ïëàòôîðìàòà çà ÎÐÑ;
 2. èìå/íàèìåíîâàíèå è àäðåñ íà ïîäàòåëÿ;
 3. èìå/íàèìåíîâàíèå íà òúðãîâåöà, ñðåùó êîãîòî å àäðåñèðàíî çàÿâëåíèåòî;
 4. ðåçþìå íà çàÿâëåíèåòî;
 5. íîìåð íà îáðàçóâàíîòî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî;
 6. áðîé çàñåäàíèÿ, ïðîâåäåíè ïî îáðàçóâàíîòî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî;
 7. ïðåêðàòÿâàíå íà ïîìèðèòåëíîòî ïðîèçâîäñòâî â ñëó÷àèòå ïî ÷ë. 22, àë. 1 èëè ÷ë. 27;
 8. íîìåð è äàòà íà ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå;
 9. ðåçóëòàò îò ïîìèðèòåëíîòî ïðåäëîæåíèå (ïðèåìàíå èëè îòõâúðëÿíå îò ñòðàíèòå).
×ë. 37. (Èçì. – ÄÂ, áð. 100 îò 2018 ã., â ñèëà îò 4.12.2018 ã.) (1) Âñè÷êè îïèñíè êíèãè ñå íîìåðèðàò, ïîäïå÷àòâàò ñ ïå÷àòà íà ñúîòâåòíèòå îáùè èëè ñåêòîðíè ïîìèðèòåëíè êîìèñèè è ñå çàâåðÿâàò ñ ïîäïèñà íà ïðåäñåäàòåëÿ íà ñúîòâåòíàòà îáùà èëè ñåêòîðíà êîìèñèÿ.
 (2) Êíèæàòà ïî îáðàçóâàíèòå ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà ñå ïîñòàâÿò â ïàïêè, â êîèòî ïî õðîíîëîãè÷åí ðåä ñå ïîäðåæäàò è ïðîòîêîëèòå îò çàñåäàíèÿòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ïî ñúîòâåòíîòî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî.
×ë. 38. (1) Êîãàòî ïðåïèñêàòà ïî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî ñå èçíàñÿ îò ïîìåùåíèåòî, êúäåòî ñå ïàçè, ñåêðåòàðÿò íà ñúîòâåòíàòà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ îòáåëÿçâà âúâ âîäåíèÿ îò íåãî äíåâíèê íà êîÿ äàòà è íà êîãî å äàäåíà.

 (2) Ïðåïèñêè ïî ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà ìîãàò äà ñå äàâàò ñàìî íà ÷ëåíîâå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.

 (3) Ïî ðàçïîðåæäàíå íà ïðåäñåäàòåëÿ íà ñúîòâåòíèòå îáùè èëè ñåêòîðíè ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ïðåïèñêèòå ïî ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà ìîãàò äà áúäàò ïðåäîñòàâÿíè çà ñïðàâêà è íà äðóãè ëèöà ñ ïðàâåí èíòåðåñ ïðè ñïàçâàíå íà âñè÷êè çàêîíîâè èçèñêâàíèÿ.

 (4) Íå ñå äîïóñêà äà ñå ïðàâÿò áåëåæêè, çíàöè è ïîä÷åðòàâàíèÿ â êíèæàòà ïî ïîìèðèòåëíèòå ïðîèçâîäñòâà.
×ë. 39. (1) Ïðåäñåäàòåëèòå íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ïðåäàâàò â àðõèâà íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå ïðèêëþ÷åíèòå ïðåç òåêóùàòà ãîäèíà ïðåïèñêè ïî îáðàçóâàíèòå ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà íàé-êúñíî äî êðàÿ íà ìåñåö ÿíóàðè íà ñëåäâàùàòà ãîäèíà.

 (2) Ïðè âíàñÿíå â àðõèâà íà âñÿêà ïðåïèñêà ïî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî ñå ñëàãà àðõèâåí íîìåð. Â îïèñíàòà êíèãà ñå îòáåëÿçâà íîìåðúò, ñ êîéòî å àðõèâèðàíà ñúîòâåòíàòà ïðåïèñêà.
×ë. 40. Ïðåïèñêèòå îò ïðèêëþ÷èëèòå ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà ñå ñúõðàíÿâàò ïåò ãîäèíè, ñ÷èòàíî îò êðàÿ íà ãîäèíàòà, ïðåç êîÿòî ñúîòâåòíîòî ïîìèðèòåëíî ïðîèçâîäñòâî å ïðèêëþ÷èëî.
×ë. 41. (1) Ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå èçãîòâÿ ãîäèøåí äîêëàä çà äåéíîñòòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè âúç îñíîâà íà ïîëó÷åíàòà èíôîðìàöèÿ îò ïðåäñåäàòåëèòå íà ñúîòâåòíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.

 (2) Ãîäèøíèÿò äîêëàä ñå èçãîòâÿ äî 31 ìàðò íà ñëåäâàùàòà ãîäèíà è ñúäúðæà îáîáùåíà èíôîðìàöèÿ çà:

 1. áðîé íà ïîñòúïèëèòå ïðåç ãîäèíàòà çàÿâëåíèÿ è ïðåäìåòà íà ñïîðîâå ïî òÿõ;

 2. áðîé íà ïðèêëþ÷èëèòå ïðåç ãîäèíàòà ïîìèðèòåëíè ïðîèçâîäñòâà;

 3. áðîé íà èçãîòâåíèòå ïðåç ãîäèíàòà ïîìèðèòåëíè ïðåäëîæåíèÿ;

 4. áðîé íà ïðèåòèòå è íåïðèåòèòå îò ñòðàíèòå ïîìèðèòåëíè ïðåäëîæåíèÿ;

 5. ïðîöåíòà íà ñïîðîâåòå, êîèòî ïîìèðèòåëíèòå êîìèñèè ñà îòêàçàëè äà ðàçãëåäàò, è îñíîâàíèÿòà çà îòêàçèòå ïî òîçè ïðàâèëíèê;

 6. ïðîöåíòà íà èçïúëíåíèå íà ïîñòèãíàòèòå ñïîðàçóìåíèÿ, àêî òîâà å èçâåñòíî;

 7. ñðåäíàòà ïðîäúëæèòåëíîñò íà ïðîöåäóðàòà çà ðåøàâàíå íà ñïîðîâå â îòäåëíèòå ñåêòîðè;

 8. ñèñòåìíè èëè çíà÷èòåëíè ïðîáëåìè, êîèòî âúçíèêâàò ÷åñòî è âîäÿò äî ñïîðîâå ìåæäó ïîòðåáèòåëè è òúðãîâöè; òàçè èíôîðìàöèÿ ìîæå äà ñúäúðæà è ïðåïîðúêè çà ïðåäîòâðàòÿâàíå èëè ðåøàâàíå íà òàêèâà ïðîáëåìè ñ öåë ïîâèøàâàíå íà ïðîôåñèîíàëíèòå ñòàíäàðòè íà òúðãîâöèòå è óëåñíÿâàíå îáìåíà íà èíôîðìàöèÿ è äîáðè ïðàêòèêè;

 9. ñúòðóäíè÷åñòâîòî â ðàìêèòå íà ìðåæèòå îò îðãàíè çà àëòåðíàòèâíî ðåøàâàíå íà ñïîðîâå, óëåñíÿâàùè ðåøàâàíåòî íà òðàíñãðàíè÷íè ñïîðîâå, àêî å îñúùåñòâåíî òàêîâà ñúòðóäíè÷åñòâî;

 10. äðóãà èíôîðìàöèÿ, êîÿòî å íåîáõîäèìà çà ïúëíî è òî÷íî ïðåäñòàâÿíå äåéíîñòòà íà ïîìèðèòåëíèòå êîìèñèè.

 (3) Ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå íà âñåêè äâå ãîäèíè èçãîòâÿ äîêëàä çà èçâúðøåíàòà äåéíîñò íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñúãëàñíî ÷ë. 181ó íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.
×ë. 42. (1) (Èçì. – ÄÂ, áð. 49 îò 2022 ã. ) Äîêëàäèòå ïî ÷ë. 41, àë. 2 è 3 ñå ïðåäîñòàâÿò íà ìèíèñòúðà íà èêîíîìèêàòà è èíäóñòðèÿòà â 14-äíåâåí ñðîê îò èçãîòâÿíåòî èì.

 (2) Äîêëàäèòå ïî ÷ë. 41, àë. 2 è 3 ñå ïóáëèêóâàò íà èíòåðíåò ñòðàíèöàòà íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå è ñå èçïðàùàò íà òðàåí íîñèòåë íà ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè, ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå, ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâèòå îðãàíèçàöèè èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèÿ ñåêòîð, ó÷àñòâàùè ñúñ ñâîè ïðåäñòàâèòåëè â ðàáîòàòà íà îáùèòå è ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè, à ïðè ïîèñêâàíå – è íà õàðòèåí íîñèòåë.
ÄÎÏÚËÍÈÒÅËÍÈ ÐÀÇÏÎÐÅÄÁÈ

§ 1. Çà êîíñòèòóèðàíå íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå è ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâèòå îðãàíèçàöèè èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå â åäíîìåñå÷åí ñðîê îò âëèçàíå â ñèëà íà òîçè ïðàâèëíèê èçïðàùàò íà ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå çà âêëþ÷âàíå â ñïèñúêà ïî ÷ë. 182, àë. 8 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå èìåíàòà íà ëèöàòà, êîèòî ùå ãè ïðåäñòàâëÿâàò êàòî ÷ëåíîâå íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè. Ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå îïðåäåëÿ ïðåäñåäàòåëèòå è çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåëèòå íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè. Â ñïèñúêà ñå ïîñî÷âàò íàé-ìàëêî ïî òðèìà ïðåäñòàâèòåëè îò ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå è ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå çà ñúîòâåòíèÿ ðàéîí íà äåéíîñò íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè, èìåíàòà íà ëèöàòà, òÿõíàòà ïðîôåñèÿ, àäðåñ çà êîðåñïîíäåíöèÿ, êîíòàêòè çà âðúçêà ñ òÿõ (òåëåôîí/åëåêòðîííà ïîùà) è ïîäïèñàíà äåêëàðàöèÿ, ÷å ñà ñúãëàñíè äà ó÷àñòâàò êàòî ÷ëåíîâå â ñúñòàâà íà îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè.
§ 2. Îáùèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñå ñúçäàâàò â íàñåëåíèòå ìåñòà, â êîèòî ôóíêöèîíèðàò òåðèòîðèàëíè îòäåëè íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.
§ 3. Çà êîíñòèòóèðàíå íà ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè è íàäçîðíè îðãàíè èçïðàùàò äî ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå â åäíîìåñå÷åí ñðîê îò âëèçàíåòî â ñèëà íà òîçè ïðàâèëíèê èìåíàòà íà åêñïåðòèòå, êîèòî äà áúäàò âêëþ÷åíè â ñïèñúêà ïî ÷ë. 182, àë. 8 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå, çà ïðåäñåäàòåëè è çàìåñòíèê-ïðåäñåäàòåëè íà ñúîòâåòíèòå ïîìèðèòåëíèòå êîìèñèè çà âñåêè ñåêòîð îò îáõâàòà íà ðåãóëèðàíèòå îò òÿõ äåéíîñòè. Ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâèòå îðãàíèçàöèè èëè êàìàðàòà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèòå ñåêòîðè â åäíîìåñå÷åí ñðîê îò âëèçàíå â ñèëà íà òîçè ïðàâèëíèê èçïðàùàò íà ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå ñïèñúê ñ íàé-ìàëêî ïî òðèìà ñâîè ïðåäñòàâèòåëè, êîèòî ùå ãè ïðåäñòàâëÿâàò êàòî ÷ëåíîâå íà ñúîòâåòíèòå ñåêòîðíè ïîìèðèòåëíè êîìèñèè. Ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà íà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå îïðåäåëÿ íàé-ìàëêî ïî òðèìà ñâîè ïðåäñòàâèòåëè çà ó÷àñòèå â ðàáîòàòà íà ñåêòîðíèòå ïîìèðèòåëíè êîìèñèè. Â ñïèñúêà ñå ïîñî÷âàò èìåíàòà íà ëèöàòà, òÿõíàòà ïðîôåñèÿ, àäðåñ çà êîðåñïîíäåíöèÿ, êîíòàêòè çà âðúçêà ñ òÿõ (òåëåôîí/åëåêòðîííà ïîùà) è ïîäïèñàíà äåêëàðàöèÿ, ÷å ñà ñúãëàñíè äà ó÷àñòâàò êàòî ÷ëåíîâå â ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ.
§ 4. Ñúçäàâàò ñå ñëåäíèòå ñåêòîðíè ïîìèðèòåëíè êîìèñèè:
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà åëåêòðè÷åñêàòà åíåðãèÿ;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà òîïëèííàòà åíåðãèÿ;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà ïðèðîäíèÿ ãàç;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà âîäîñíàáäèòåëíèòå è êàíàëèçàöèîííèòå óñëóãè;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà åëåêòðîííèòå ñúîáùåíèÿ;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà ïîùåíñêèòå óñëóãè;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà æåëåçîïúòíèÿ òðàíñïîðò;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà àâòîìîáèëíèÿ òðàíñïîðò;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà âúçäóøíèÿ òðàíñïîðò;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà âîäíèÿ òðàíñïîðò;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà ôèíàíñîâè óñëóãè, âêëþ÷èòåëíî è ïðè ïðåäîñòàâÿíåòî íà ôèíàíñîâè óñëóãè îò ðàçñòîÿíèå, ñâúðçàíè ñ ïðåäîñòàâÿíå íà ïîòðåáèòåëñêè è èïîòå÷íè êðåäèòè;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà çàñòðàõîâàíåòî è çàñòðàõîâàòåëíîòî ïîñðåäíè÷åñòâî, âêëþ÷èòåëíî è ïðè ïðåäîñòàâÿíåòî íà ôèíàíñîâè óñëóãè îò ðàçñòîÿíèå â òåçè ñåêòîðè;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà äîïúëíèòåëíîòî ñîöèàëíî îñèãóðÿâàíå, íà äåéíîñòèòå ïî îñèãóðèòåëíî ïîñðåäíè÷åñòâî, âêëþ÷èòåëíî è ïðè ïðåäîñòàâÿíåòî íà ôèíàíñîâè óñëóãè îò ðàçñòîÿíèå, â òåçè ñåêòîðè;
 Ñåêòîðíà ïîìèðèòåëíà êîìèñèÿ çà ðàçãëåæäàíå íà ñïîðîâå â îáëàñòòà íà äåéíîñòèòå è óñëóãèòå ïî ÷ë. 5, àë. 2 è 3 îò Çàêîíà çà ïàçàðèòå íà ôèíàíñîâè èíñòðóìåíòè è íà äåéíîñòèòå è óñëóãèòå ïî ÷ë. 86, àë. 1 è 2 îò Çàêîíà çà äåéíîñòòà íà êîëåêòèâíèòå èíâåñòèöèîííè ñõåìè è íà äðóãè ïðåäïðèÿòèÿ çà êîëåêòèâíî èíâåñòèðàíå, âêëþ÷èòåëíî è ïðè ïðåäîñòàâÿíåòî íà ôèíàíñîâè óñëóãè îò ðàçñòîÿíèå, â òåçè ñåêòîðè.
§ 5. Ïðè íàñòúïâàíå íà ïðîìÿíà íà èçëú÷åíèòå ïðåäñòàâèòåëè íà ñúîòâåòíèòå êîìïåòåíòíè ðåãóëàòîðíè èëè íàäçîðíè îðãàíè, êàêòî è ñäðóæåíèÿòà íà ïîòðåáèòåëèòå, ñäðóæåíèÿòà íà òúðãîâöèòå, áðàíøîâè îðãàíèçàöèè èëè êàìàðà íà òúðãîâöèòå îò ñúîòâåòíèòå ñåêòîðè èçïðàùàò íà ïðåäñåäàòåëÿ íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå èìåíàòà íà íîâèòå ñè ïðåäñòàâèòåëè çà àêòóàëèçèðàíå íà îäîáðåíèÿ ñúñ çàïîâåä ñïèñúê ïî ÷ë. 182, àë. 8 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå. Ïðåäñåäàòåëÿò íà Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå àêòóàëèçèðà îäîáðåíèÿ ñúñ çàïîâåä ñïèñúê ïî ÷ë. 182, àë. 8 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå è ïðè íàñòúïâàíå íà ïðîìÿíà íà èçëú÷åíèòå îò íåãî ïðåäñòàâèòåëè.
ÇÀÊËÞ×ÈÒÅËÍÈ ÐÀÇÏÎÐÅÄÁÈ

§ 6. Ïðàâèëíèêúò ñå èçäàâà íà îñíîâàíèå ÷ë. 185 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.
§ 7. Ïðàâèëíèêúò îòìåíÿ Ïðàâèëíèêà çà ðàáîòàòà íà ïîìèðèòåëíèòå êîìèñèè (îáí., ÄÂ, áð. 13 îò 2006 ã.; èçì., áð. 26 îò 2015 ã.).
§ 8. Ïðàâèëíèêúò âëèçà â ñèëà îò äåíÿ íà îáíàðîäâàíåòî ìó â "Äúðæàâåí âåñòíèê".