-
23.08.2019
Димитър Маргаритов: „Отношението към клиентите трябва да бъде водещо”
Най-важното при предлагането на туристическа услуга е да се спазват правилата, заяви председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов по Нова телевизия, където бе поканен да коментира някои от казусите през настоящия...
-
22.08.2019
Заведението на плажа в Крапец ще бъде глобено заради изискването за заплащане от клиентите при ползването на тоалетната
Таксата от един лев за зареждане на телефон е обявена от „Крапец Бийч Бар” на видно за клиентите място. Това установи проверка на Комисията за защита на потребителите по повод информация в медиите, че заведението изисква заплащане за...
-
22.08.2019
Димитър Маргаритов: „Все още има дефицит на информация за правата на потребителите, но е налице положителна тенденция за все по-активно поведение при проблем“
Няма потребител, който да не може да стане жертва на нелоялна търговска практика. От друга страна, не може да се каже, че всички търговци у нас са нелоялни. Големият въпрос е свързан с това в качеството си на потребители да реагираме тогава, когато...
-
20.08.2019
Как да защитим правата си в ресторанта и да запазим доброто настроение?
Времето, прекарано с близки и приятели в заведение, ни носи едни от най-приятните изживявания, които можем да имаме в дългите и топли летни вечери. Приповдигнатото настроение, положителните емоции и желанието да ги запазим могат да притъпят нашата...
-
18.08.2019
Банкоматът „глътна” картата – какво да правя?
Когато сме на почивка, променяме обичайния за ежедневието ни ритъм на живот. Оставаме до по-късно вечер, планираме в движение различни активности, често възникват непредвидени разходи, за които не сме подготвени и т.н. Възможно е да ни се наложи да...
-
16.08.2019
Кое колко струва и как да сме сигурни?
По време на активния летен сезон по морето и в планинските места за отдих нерядко се наблюдава завишаване на цените. „Всички са наясно, че когато отидат на почивка, цените в курортите ще са по-високи в сравнение с тези в традиционно обитаваните...
-
15.08.2019
Димитър Маргаритов: „Съотношението цена-качество при туристическия продукт е изключително важно“
От постъпващите над 20 000 жалби от граждани в Комисията за защита на потребителите (КЗП) годишно едва 4-5% са от сферата туризъм, посочи председателят на институцията Димитър Маргаритов по телевизия Bulgaria ON Air . Той добави, че това е...
-
14.08.2019
Димитър Маргаритов: „Извършихме над 1500 проверки в хотели и ресторанти по Черноморието, в около 8% от случаите са установени нарушения“
Имаше няколко случая, включително и медийно оповестени, за дублирани или отменени резервации, нелюбезно отношение на хотелиери към своите клиенти, което не бива да бъде по никакъв начин подценявано, но това са единични казуси. Добрата новина е, че...
Новини
