-
11.01.2019
Димитър Маргаритов: "С около 30% се увеличават онлайн сделките, рисковете при интернет пазаруването остават"
Председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов коментира как преминаха празничните дни в края на миналата година за Комисията, нарушенията на търговците, информираността на потребителите и други важни въпроси в интервю...
-
08.01.2019
Димитър Маргаритов: „При препродаването на подаръци през социалните мрежи да търсим надеждна комуникация с предлагащия офертата”
Все по-популярни стават продажбите в интернет между физически лица – в социалните мрежи, чрез различни платформи. Вероятно в този период много хора ще опитат да препродадат по този начин някои от подаръците, които са получили за празниците....
-
07.01.2019
Димитър Маргаритов: „Все още можем да върнем или заменим някои подаръци от празниците”
Потребителите, които не са напълно доволни от подаръците си за празниците, все още биха могли да ги върнат или заменят. При закупените през интернет е важно да не е изтекъл 14-дневният срок от доставката им. А при тези от физическите магазини –...
-
05.01.2019
Димитър Маргаритов: „Разходите по връщането на онлайн покупки заради дефекти или заблуди при продажбата са за сметка на търговеца“
Онлайн ориентираните потребители могат да се сблъскат с три основни групи проблеми, когато си поръчат дадена стока през интернет и при нейното пристигане установят разлики спрямо очакванията им по отношение на нейните качества и характеристики. Това...
-
04.01.2019
При покупка на дефектни стоки имате право на рекламация
В Комисията за защита на потребителите (КЗП) през 2018 г. са постъпили близо 22 хил. жалби и сигнали. Около половината от тях касаят различни видове стоки, за които потребителите са установили, че имат дефект и са предявили рекламации. Най-често...
-
03.01.2019
КЗП проверява туроператора, организирал пътуването на група българи до Охрид за Нова година
Нашата проверка ще продължи, за да установи какви документи имат и потребителите, и туроператорът, организирал това пътуване, за да видим къде се къса веригата на изпълнението на поетия ангажимент. Надявам се, че хората, когато са плащали, са...
-
03.01.2019
500 жалби в празничните дни е получила КЗП
500 жалби е получила Комисията за защита на потребителите по време на Коледно-новогодишните празници. Обичайно, интересът към институцията се засилва по това време на година, заяви за ТВ Европа председателят Димитър Маргаритов. „Жалбите касаеха...
-
03.01.2019
Димитър Маргаритов: „В еуфорията на празниците търговците понякога опитват да приложат някакви хитринки”
Отказани рекламации на дефектни стоки, некоректни намаления и проблеми с договори за услуги са основните въпроси, които гражданите поставиха пред Комисията за защита на потребителите (КЗП) в празничните дни около Коледа и Нова година. Пазарувалите от...
Новини
